Se busca Supervisor Mesa de Ayuda para Laboratorio Médico Polanco.
Funciones
Gestionar las operaciones de la mesa de ayuda
Coordina y supervisa la atención de incidentes
Atender incidencias y requerimientos de primer nivel a usuarios de la empresa
Administrar la herramienta / portal de la mesa de ayuda
Apoyo en la determinación de necesidades y requerimientos de equipo de Tecnología de la Información
Controla la asignación de equipo de computo
Participa en el mantenimiento preventivo de equipos de cómputo y supervisa sus actividades
Coordinar la instalación y configuración de equipo de computo para proyectos de cambio y/o expansión del negocio
La persona seleccionada tendrá la ocasión de contribuir al éxito del Laboratorio Médico Polanco.
Requisitos
Licenciatura concluida en Sistemas,
informática o a fin
Experiencia demostrable en roles de supervisión.
Conocimientos en procesos de atención al cliente.
Capacidad para gestionar equipos y resolver conflictos.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
2 años de experiencia
Incentivos
Sueldo base de $19,000 mensuales brutos
Prestaciones de ley.
Seguro de vida.
Vales de despensa del 9%.
Jornada de lunes a jueves de 8 a 18 y viernes de 8 a 16.