Descripción : Estamos buscando a una persona freelance que quiera sumarse a un proyecto dinámico en el mundo del entretenimiento nocturno, brindando atención al cliente a través de redes sociales y gestionando reservaciones de manera ágil y cualificado.
Este rol es fundamental para crear una excelente experiência desde el primer contacto, asegurando que cada cliente reciba respuestas evidentes, rápidas y con el mejor trato.
Responsabilidades principales
Atender mensajes de clientes en Instagram, Facebook y otros canales digitales
Gestionar reservaciones con orden, precisión y seguimiento puntual
Resolver dudas, cambios o solicitudes de manera eficiente
Mantener tiempos de respuesta rápidos durante el turno
Escalar casos especiales o situaciones sensibles al equipo responsable
¿Qué estamso buscando?
Experiência previa en atención al cliente por redes sociales (requisito indispensable)
Destacado comunicación escrita y habilidad para conectar con las personas
Capacidad para manejar múltiples conversaciones al mismo tiempo
Organización y atención al detalle para evitar errores en reservaciones
Responsabilidad, compromiso y constancia en horarios establecidos