Puesto : Recepcionista Ubicación : Casa Hamaca Nayarit Hotel Boutique Turno : Matutino o vespertino
Descripción del puesto : El/la recepcionista es responsable de brindar atención cordial y optimizado a los huéspedes, asegurando una experiência agradable desde su llegada hasta su salida. Actúa como el primer punto de contacto del hotel, representando la imagen y valores del establecimiento.
Funciones principales :
Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes.
Realizar procesos de check-in y check-out.
Gestionar reservaciones y consultas (presenciales, telefónicas y digitales).
Proporcionar información sobre servicios del hotel y atractivos locales en Playa Chacala.
Coordinar con áreas operativas (limpieza, mantenimiento, alimentos y bebidas).
Manejar cobros, facturación y control de caja.
Resolver dudas, solicitudes y posibles incidencias de huéspedes.
Mantener orden y control administrativo básico de recepción.
Requisitos :
Experiência previa en atención al cliente o recepción (preferente en hotelería).
Inglés básico/intermedio (deseable).
Manejo básico de computadora y sistemas de reservación.
Excelente actitud de servicio, comunicación y presentación.
Disponibilidad para turno matutino o vespertino.
Habilidades clave :
Organización y atención al detalle.
Resolución de problemas.
Trato amable y cualificado.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Ofrecemos :
Ambiente de trabajo tranquilo y enfocado en hospitalidad personalizada.
Ocasión de desarrollo en hotel boutique.
1 comida al día
Alojamiento temporal