En Envíoclick estamos liderando la revolución de la industria logística, siendo pioneros en la implementación de tecnología que está permitiendo a las empresas ser cada vez más competitivas en los mercados a través de una operación de logística eficiente.

Hoy somos la plataforma líder de envíos online, que conecta empresas de paquetería y carga con negocios en Latinoamérica, ofreciendo la solución integral de gestión masiva de envíos más optimizado del mercado; hoy operando en dos países (México y Colombia) y con la visión de expandirnos aún más.

Actualmente estamos en busqueda de nuestro Cloud Engineer

, quien se sumara al equipo de Infraestructura y Seguridad para diseñar, implementar, administrar y optimizar la infraestructura cloud de Envíoclick, garantizando su disponibilidad, seguridad, escalabilidad y eficiencia. Esta posición es responsable de mantener la continuidad de los servicios tecnológicos, automatizar procesos de infraestructura, monitorear el desempeño de los ambientes y responder oportunamente ante incidentes, contribuyendo a una operación tecnológica estable y confiable.

Responsabilidades:

Administración de Infraestructura Cloud

- Administrar y mantener la infraestructura desplegada en ambientes cloud.
- Configurar, operar y optimizar servicios de cómputo, almacenamiento, redes, bases de datos y otros componentes de infraestructura.
- Garantizar la disponibilidad, estabilidad y desempeño de los servicios tecnológicos.
- Gestionar ambientes productivos, de desarrollo y pruebas de acuerdo con las necesidades del negocio.
- Implementar buenas prácticas de arquitectura cloud buscando escalabilidad, resiliencia y eficiencia.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo sobre la infraestructura.

Monitoreo, Disponibilidad y Gestión de Incidentes

- Monitorear de manera proactiva la infraestructura, aplicaciones y servicios críticos.
- Configurar alertas y mecanismos de observabilidad que permitan detectar anomalías y posibles fallas.
- Atender, diagnosticar y resolver incidentes relacionados con infraestructura cloud.
- Participar en la gestión de incidentes críticos y apoyar el análisis de causa raíz.
- Identificar patrones de fallas y proponer acciones preventivas para reducir recurrencias.




- Asegurar el cumplimiento de los niveles de disponibilidad y servicio establecidos.

Automatización e Infrastructure as Code

- Automatizar procesos recurrentes de infraestructura, despliegue, configuración y mantenimiento.
- Gestionar infraestructura mediante herramientas de Infrastructure as Code (IaC) .

- Desarrollar y mantener scripts para automatización de tareas operativas.
- Participar en la implementación y optimización de pipelines de CI/CD en conjunto con los equipos de desarrollo.

- Promover buenas prácticas de automatización y estandarización de ambientes.

Seguridad y Continuidad Operativa

- Implementar buenas prácticas de seguridad en ambientes cloud.

- Administrar accesos, roles y permisos bajo principios de mínimo privilegio.
- Participar en la gestión de respaldos, recuperación ante desastres y continuidad del negocio.
- Identificar vulnerabilidades o configuraciones de riesgo en la infraestructura y coordinar acciones correctivas.

- Apoyar en la implementación de políticas y controles de seguridad definidos por el área de Tecnología.
- Mantener actualizados componentes, configuraciones y servicios bajo su responsabilidad.

Optimización y Gestión de Costos

- Monitorear el consumo de recursos cloud y detectar oportunidades de optimización.
- Proponer mejoras orientadas a reducir costos sin comprometer disponibilidad, seguridad o desempeño.

- Revisar periódicamente el dimensionamiento de servicios y recursos.
- Apoyar en la elaboración y seguimiento de presupuestos relacionados con infraestructura cloud.

Documentación y Mejora Continua

- Mantener actualizada la documentación técnica de arquitectura, infraestructura, configuraciones y procedimientos.
- Documentar incidentes relevantes, análisis de causa raíz y soluciones implementadas.

- Identificar oportunidades de mejora en procesos, herramientas y arquitectura tecnológica.




- Participar en proyectos de evolución y modernización de infraestructura.
- Investigar nuevas tecnologías y herramientas que puedan generar eficiencias para la operación.

Coordinación Interdepartamental

- Colaborar con los equipos de desarrollo, producto, soporte y seguridad para garantizar el correcto funcionamiento de los servicios.
- Apoyar a los equipos de desarrollo en la resolución de problemas relacionados con infraestructura y ambientes.

- Coordinar despliegues, mantenimientos y cambios de infraestructura minimizando afectaciones al negocio.
- Comunicar de manera clara el estado y evolución de incidentes críticos a los stakeholders correspondientes.

Requisitos:

- 3 a 5 años de experiencia como Cloud Engineer, DevOps Engineer, Infrastructure Engineer, SysAdmin o posiciones similares.
- Experiencia administrando infraestructura en plataformas cloud, preferentemente AWS.

- Conocimiento de redes, DNS, balanceadores de carga, firewalls, VPN, TCP/IP y conceptos de arquitectura web.
- Experiencia con herramientas de Infrastructure as Code.
- Conocimiento de contenedores y tecnologías de orquestación.

- Experiencia trabajando con herramientas de monitoreo, logging y observabilidad.
- Conocimientos de scripting para automatización de procesos.
- Experiencia en troubleshooting de infraestructura y análisis de incidentes.

- Conocimiento de prácticas de seguridad en ambientes cloud.
- Capacidad para trabajar con equipos multidisciplinarios de tecnología.
- Nivel de ingles Intermedio avanzado: B2-C1

Conocimientos Técnicos:

- AWS: EC2, S3, RDS, IAM, VPC, CloudFront, Route 53, CloudWatch, ELB/ALB, entre otros.
- Infrastructure as Code: Terraform, CloudFormation o similares.

- Contenedores: Docker.
- Orquestación: Kubernetes / ECS / EKS, deseable.
- CI/CD: GitHub Actions, GitLab CI, Jenkins u otras herramientas similares.
- Monitoreo y observabilidad: Datadog, CloudWatch, Grafana, Prometheus o similares.

- Scripting: Bash y/o Python.
- Conocimientos de bases de datos SQL y NoSQL.
- Conocimientos de redes y seguridad cloud.
- Conocimiento de prácticas de backup, recuperación y alta disponibilidad.

Actualmente manejamos un esquema hibrido de trabajo con 3 días presenciales en nuestras oficinas de Roma Norte en CDMX.

📌 Cloud Engineer (Ciudad de México)
🏢 Envíoclick | Ship Smarter
📍 Ciudad de México