Guadalupe, Nuevo León (presencial durante capacitación; posible remoto después) Horario:
Invierno: 6:00 am – 3:00 pm
Verano: 6:00 am – 2:00 pm (Por operación con clientes y carriers en EE.UU.)
Descripción del puesto
Buscamos un Agente de Carga para integrarse a un equipo en crecimiento. El rol combina atención al cliente, coordinación logística, negociación con carriers y gestión de cargas en sistemas internos.
El candidato ideal es organizado, comunicativo, con alto nivel de inglés y capacidad para trabajar bajo objetivos.
Responsabilidades
Atender llamadas y correos de clientes y carriers.
Coordinar cargas, horarios, rutas y disponibilidad.
Negociar tarifas y condiciones de transporte.
Registrar cargas en el sistema (TMS / Revanova / OCM).
Dar seguimiento a incidencias y actualizaciones de embarques.
Colaborar con el equipo de EE.UU. y México.
Requisitos
Inglés B2–C1 (indispensable) — se validará en entrevista.
Experiencia en atención al cliente, logística, transporte o roles similares.
Manejo de Outlook, Excel y sistemas TMS (deseable).
Disponibilidad para trabajar en los horarios indicados.
Capacidad de negociación y comunicación clara.
Resultados de Acumax y Acumen ≥ 60% (se aplican antes de avanzar en el proceso).
Compensación
Sueldo base: $24,000 – $27,000 MXN mensuales.
Incentivos: 2% – 2.75% por cargas ingresadas al sistema.
Bonos adicionales por desempeño del equipo.
Ventajas
Acceso a Total Pass (gimnasios en México).
Seminarios y programas de desarrollo profesional (inversión aproximada de $5,000 USD en los primeros dos años).
Coaching personal y profesional.
Posibilidad de trabajar remoto después de capacitación.
Posiciones permanentes y con crecimiento real.
No se requiere visa; tenerla es un plus para viajes ocasionales.
Job Types: Full-time, Commission, Permanent
Language
English C1 (Required)
License/Certification
Job Type: Full-time
Pay: $24,000.00 - $28,000.00 per month
Work Location: In person
📌 Customer Service Representative (Isla Guadalupe)
🏢 ONE FACILITY SERVICE
📍 Isla Guadalupe
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