En Ecolomóvil somos una empresa comprometida con el cuidado del medio ambiente, especializada en la recolección, traslado y manejo responsable de residuos. Si buscas estabilidad, crecimiento y un empleo formal, ¡esta oportunidad es para ti!
Zona de trabajo
- Azcapotzalco, CDMX, a 5 minutos del Metro Ferrería (Línea 6) o estación del suburbano Fortuna
FUNCIONES:
- Recibir llamadas telefónicas, brindando la información que sea necesaria y dirigiendo las llamadas a quién se deba de acuerdo con la necesidad de la persona que está haciendo el contacto.
- Recibir los correos electrónicos de los clientes de la empresa, dando respuesta si está dentro de ámbito y nivel de responsabilidad o canalizando con el área correspondiente según el tema.
- Recibir incidencias ya sea a través de llamada o de correo electrónico y canalizar dicha incidencia al área que corresponda,
guardando registro de ellas y dando seguimiento al cierre de estas.
- Realizar encuesta de satisfacción a los clientes.
- Entrega de reportes de manera semanal (seguimiento de clientes).
REQUISITOS:
- Preparatoria: concluida.
- Experiencia: Mínima de 1 año en servicio a cliente
HORARIO:
- lunes a viernes 08:00 a.m.
- 6:00 p.m. y sábado de 08:00 a.m.
- 1:00 p.m. ( cuando se hacen guardias)