Brindar una atención telefónica de excelencia a clientes, gestionando solicitudes de reservaciones hospedaje y paquetes turísticos, asegurando una asesoría integral, cierre de ventas y una experiencia de servicio satisfactoria.
Actividades principales
- Atención a llamadas entrantes y mensajes de clientes interesados en hospedaje, paquetes vacacionales y servicios turísticos.
- Asesoría personalizada sobre tarifas, promociones, tipos de habitaciones y destinos.
- Cotización, confirmación y seguimiento a reservaciones individuales y grupales.
- Captura y actualización puntual de datos y reservas en el sistema operativo.
- Seguimiento a prospectos y prospección de clientes para cierre de ventas.
- Canalización y resolución de dudas o requerimientos especiales antes y durante la estancia.
- Coordinación con las áreas de Recepción y Operaciones para asegurar el cumplimiento de las solicitudes del cliente.
Requisitos:
- Experiencia mínima de 1 año en call center, ventas telefónicas, atención al cliente u hotelería / agencias de viajes o Recepcionista
- Gusto por el servicio al cliente y las ventas.
- Sobresaliente facilidad de palabra y dicción.
- Manejo básico a intermedio de Excel y sistemas informáticos (deseable uso de sistemas de reservaciones o CRM).
- Orientación al logro de metas y comisión de ventas.
- Bachillerato concluido.
- Disponibilidad de trabajar fines de semana
Habilidades:
- Comunicación efectiva y escucha activa
- Gusto por las ventas y persuasión
- Empatía y trato profesional al cliente
- Resolución de problemas y manejo de objeciones
- Proactividad y trabajo en equipo
Ofrecemos:
- Sueldo base competitivo
- Prestaciones de ley
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales en nuestros servicios
- Capacitación constante
Beneficios:
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales en Grupo Splash
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo: Empleo presencia Horario: lunes a sábados de 9:00 a 18:00 hrs y Domingos de 9:00 a 14:00 hrs Descanso entre semana
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,100.00 - $10,500.00 al mes
Beneficios
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Ejecutivo telefónico Grupo Splash (León de los Aldama)
🏢 Grupo Splash. Splash Parque Acuatico
📍 León de los Aldama
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.