$ 19,298.00 (Mensual) Contrato por tiempo indeterminado Jornada completa

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Estamos buscando un Especialista de Atención en Redes Sociales, responsable de brindar atención y seguimiento a huéspedes a través de diferentes plataformas digitales, atendiendo consultas, comentarios y solicitudes, con el objetivo de ofrecer una excelente experiencia de servicio y fortalecer la reputación de la marca.

REQUISITOS

Bachillerato concluido.

Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, servicio al cliente o recuperación de servicio.

Portugués avanzado, hablado y escrito (indispensable).

Facilidad para interactuar y resolver solicitudes mediante plataformas digitales.

Deseable experiencia en redes sociales, Community Management o Social Listening.

Inglés intermedio

ACTIVIDADES

Atender y responder consultas, solicitudes y comentarios de clientes en redes sociales.

Dar seguimiento a los casos desde el primer contacto hasta su resolución.

Gestionar solicitudes a través de diferentes canales de comunicación.

Participar en conversaciones e interacciones digitales de la marca.

Identificar comentarios recurrentes, tendencias y áreas de oportunidad para mejorar el servicio.





Contribuir a mantener una imagen positiva de la marca en redes sociales.

OFRECEMOS

Sueldo base 19,300

Prestaciones de ley

IMSS 100%

Vacaciones

Aguinaldo

Prima vacacional

Requerimientos

- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés ,Portugués
- Edad: A partir de 19 años
- Conocimientos: Administración de redes, Plataformas digitales, Redes sociales, Seguimiento, Comunicación con el cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Administración de redes Plataformas digitales Redes sociales Seguimiento Comunicación con el cliente Ver 0 aptitudes más Hay 0 aptitudes que faltan en tu perfil

Si las tienes, añádelas a tu perfil para encajar mejor en esta vacante.

Mostar competencias Se han añadido correctamente las competencias en tu perfil. Palabras clave: specialist, especialista

Hace 4 horas (actualizada)

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📌 Especialista de ATC en Redes sociales (Benito Juárez)
🏢 HUMAN TALENT NEXUS
📍 Benito Juárez