A convenir Contrato por tiempo indeterminado Jornada completa Presencial y remoto Objetivo del puesto Brindar soporte operativo al personal de reparto, monitorear las rutas en tiempo real y dar seguimiento a las incidencias para asegurar que la operación se apegue a los lineamientos establecidos. Actividades principales Soporte a reparto Atender las solicitudes e incidencias del personal de reparto durante la operación. Revisar cada solicitud conforme a los lineamientos operativos e identificar posibles incumplimientos. Autorizar, rechazar o escalar las solicitudes según corresponda y comunicar la decisión al personal de reparto. Monitoreo de rutas Dar seguimiento en tiempo real a las rutas de reparto mediante plataformas de monitoreo. Detectar y analizar desviaciones respecto a la ruta programada. Registrar las incidencias y los hallazgos en la bitácora de monitoreo.



Enviar cada dos horas al CR de Reparto un reporte con el avance de las rutas y las incidencias relevantes en campo.

Requisitos Mínimo 6 meses de experiencia en monitoreo de rutas, logística, soporte operativo o funciones similares. Conocimiento de plataformas de monitoreo de rutas.

Se valorará la experiencia con Unigis. Manejo de Excel a nivel básico a intermedio. Comunicación evidente y asertiva. Criterio para tomar decisiones con base en lineamientos. Atención al detalle.

Requerimientos
Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
años de experiencia

Palabras clave: monitorista, delivery

Hace 10 horas (actualizada)

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