En VENTO Motorcycles buscamos un Gerente de Postventa y Operaciones con experiencia en el sector automotriz o de motocicletas, especializado en servicio técnico, garantías, refacciones y administración de centros de servicio. Serás responsable de dirigir las operaciones de postventa a nivel nacional, coordinar equipos regionales, supervisar los procesos operativos de los CEDIS y garantizar la atención eficiente de incidencias técnicas y comerciales. Buscamos un profesional con liderazgo, visión estratégica, capacidad de negociación y orientación a resultados. Responsabilidades principales Gestión operativa y liderazgo Dirigir y supervisar a Coordinadores Regionales y Jefes de Operaciones.
Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de postventa en CEDIS y centros de servicio.
Coordinar operaciones regionales y realizar visitas de supervisión a nivel nacional.
Administrar recursos, presupuestos y gastos operativos.
Servicio técnico, garantías y refacciones Supervisar los procesos de garantías, diagnóstico, reparación y mantenimiento de motocicletas.
Gestionar incidencias relacionadas con fallas técnicas, instalaciones y entrega de unidades.
Garantizar la disponibilidad y distribución oportuna de refacciones.
Dar seguimiento a tickets de servicio, diagnósticos pendientes y procesos de facturación.
Coordinar la recepción de motocicletas y la solución de discrepancias de origen o traslado.
Indicadores y mejora continua Monitorear KPIs de postventa, productividad, garantías y tiempos de respuesta.
Analizar reportes operativos e implementar planes de acción.
Reducir incidencias recurrentes,



rezagos operativos y tiempos de atención.
Desarrollar estrategias para incrementar la eficiencia y satisfacción del cliente.
Relación con distribuidores y socios comerciales Atender y negociar soluciones con distribuidores y socios comerciales.
Coordinar reuniones de seguimiento y cumplimiento de acuerdos.
Garantizar estándares de calidad y niveles de servicio.
Requisitos indispensables Licenciatura o Ingeniería concluida en Ingeniería Industrial, Automotriz, Administración, Logística o carrera afín.
Experiencia mínima de 3 años en coordinación, supervisión o gerencia de postventa, servicio técnico u operaciones.
Experiencia en el sector automotriz, motocicletas, refacciones, talleres mecánicos o centros de servicio.
Experiencia comprobable en supervisión de equipos operativos y regionales.
Conocimientos de gestión de garantías, incidencias técnicas, mantenimiento y distribución de refacciones.
Manejo de indicadores de desempeño KPIs, presupuestos y reportes operativos.
Experiencia en atención y negociación con distribuidores, clientes corporativos o socios comerciales.
Manejo de Excel y PowerPoint.
Disponibilidad indispensable para viajar frecuentemente dentro de la República Mexicana.




Competencias clave Liderazgo y gestión de equipos.
Planeación estratégica y operativa.
Negociación y resolución de conflictos.
Análisis de indicadores y toma de decisiones.
Orientación al cliente y resultados.
Mejora continua y optimización de procesos.
Comunicación efectiva y coordinación regional.
Horario laboral Lunes a viernes 0900 a 1900 h.
Sábados 0900 a 1500 h, en modalidad home office para actividades administrativas.
Domingos Descanso habitual.
Disponibilidad para atender operaciones durante fines de semana en temporadas altas, conforme a las condiciones laborales aplicables.
Ofrecemos Sueldo mensual bruto de 35,000.
Prestaciones de ley y superiores.
Viáticos cubiertos para viajes operativos autorizados.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Participación en proyectos de mejora operativa a nivel nacional.
Integración a una empresa del sector de motocicletas con presencia nacional.
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📌 Gerente de Regional Operaciones Postventa (Lerma)
🏢 VNA group
📍 Lerma