Empresa con 70 años de experiencia en el mercado automotriz, certificada por “Great Place to Work”, distribuidor autorizado de Mercedes Benz y Freightliner.
Zapata Camiones Occidente
Por expansión de proyecto
Solicita:
Gestor de Cobranza
Propósito: El Gestor de Cobranza es el responsable de contactar a los clientes que presentan retrasos en sus pagos, con el objetivo de negociar y recuperar los saldos vencidos de manera optimizado. Su rol combina la habilidad de negociación, el enfoque a resultados y la empatía, asegurando la recuperación de la cartera vencida sin descuidar la relación y retención del cliente.
Requisitos:
-Escolaridad: Licenciatura en Administración o Contabilidad.
-Zona: San Juan de Ocotan.
-Experiencia: Mínimo 1 a 2 años en puestos similares (cobranza telefónica, cobranza de campo, atención al cliente o ventas).
-Conocimientos específicos: Manejo de sistemas CRM, ERP (SAP, Oracle, etc.) o software especializado de cobranza.
Paquetería Office básica/intermedia (especialmente Excel para el control de bases de datos). Conocimiento básico de regulaciones legales locales sobre cobranza y protección de datos personales.
-Licencia: Deseable
-Disponibilidad para viajar: Si.
Habilidades / competencias:
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad y puntualidad
- Capacidad de análisis y diagnóstico
- Compromiso con la seguridad
- Organización y disciplina
Funciones principales:
- Gestión de Cartera: Monitorear y analizar las cuentas asignadas que presentan atrasos en sus pagos.
- Contacto con Clientes:
Realizar llamadas telefónicas, envío de correos electrónicos, mensajes o visitas de campo (si aplica) para recordar los compromisos de pago.
- Negociación Estratégica: Escuchar los motivos del retraso y proponer alternativas de solución, como convenios de pago, reestructuraciones o descuentos autorizados.
- Registro de Actividad: Actualizar bitácoras y sistemas de la empresa con el estatus detallado de cada llamada, promesas de pago y acuerdos alcanzados.
- Seguimiento: Monitorear que los compromisos y promesas de pago se cumplan en las fechas pactadas.
- Conciliación de Saldos: Validar con el área de facturación o contabilidad los pagos aplicados para mantener las cuentas al día.
- Reportes: Elaborar informes periódicos sobre el avance de la recuperación y el estado de la cartera vencida.
Valoramos tu talento y esfuerzo; te ofrecemos un atractivo sueldo.
Prestaciones de ley:
- Seguro social.
- Vacaciones.
- Prima vacacional
Prestaciones superiores:
- Seguro de vida.
- REEMBOLSO de gastos médicos mayores.
- Fondo de ahorro.
- Caja de ahorro.
- 30 días de aguinaldo.
- Ayuda por alumbramiento y defunción.
- Servicio de comedor.
- Reparto de utilidades.
- Uniformes.
- Oportunidades de crecimiento.
- Capacitaciones y certificaciones pagadas por la empresa.
Horario: Lunes a Viernes 9:00 am – 6:00 pm y sábado de 9:00 – 2:00 pm.
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