SUPERVISORA DE SERVICIO AL CLIENTE POSTVENTA Buscamos talento para integrarse a nuestro equipo de Servicio al Cliente Postventa, brindando seguimiento oportuno a las solicitudes de nuestros clientes y asegurando la atención y solución de reportes relacionados con nuestros desarrollos. Requisitos Escolaridad Arquitectura o Ingeniería Civil. Deseable experiencia en construcción, calidad, garantías, postventa, servicio al cliente o actividades administrativas y operativas. Conocimientos básicos de procesos constructivos y calidad. Manejo de Excel y paquetería Office a nivel intermedio. Autocad y OPUS a nivel básico. Habilidades y competencias Facilidad de trato con clientes y personal operativo. Comunicación efectiva. Organización y seguimiento. Proactividad e iniciativa. Resolución de problemas. Tolerancia a la frustración y capacidad para trabajar bajo presión. Principales actividades Dar seguimiento a solicitudes y reportes de clientes.



Coordinar la atención de incidencias relacionadas con garantías y postventa. Dar seguimiento a los trabajos y compromisos de atención. Mantener comunicación con clientes y áreas involucradas. Apoyar en la supervisión de trabajos y revisión de calidad. Asegurar el seguimiento oportuno hasta el cierre de los reportes. Horario Lunes a viernes de 800 a.m. a 600 p.m. Sábados de 800 a.m. a 1200 p.m. Lugar de trabajo Chihuahua, Chihuahua.
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