Objetivo del puesto:

Coordinar, supervisar y dar seguimiento a las operaciones de cruce fronterizo, asegurando una adecuada asignación de operadores, cumplimiento de tiempos de entrega y atención oportuna a clientes, manteniendo una comunicación efectiva con las áreas involucradas.

Funciones y responsabilidades:
Coordinar y asignar operadores para las operaciones de cruce fronterizo.
Supervisar la programación diaria de viajes y disponibilidad de unidades y operadores.
Mantener comunicación constante con operadores para dar seguimiento a sus servicios.
Brindar atención y seguimiento a clientes, atendiendo solicitudes y requerimientos.
Coordinar horarios de trabajo y contar con disponibilidad de horario de acuerdo con las necesidades de la operación.
Elaborar reportes operativos, controles y estadísticas del área.
Preparar y revisar documentación necesaria para las operaciones de cruce.
Dar seguimiento a citas de carga y descarga, entregas y recolecciones.
Verificar que los operadores cuenten con la documentación necesaria para realizar sus servicios.
Monitorear el cumplimiento de rutas, horarios y tiempos de tránsito.
Reportar incidencias, retrasos,



cambios de programación y situaciones que afecten la operación.
Mantener comunicación y coordinación con las áreas de tráfico, monitoreo, mantenimiento y administración.
Manejo de paquetería Microsoft Office, principalmente Excel, Word y Outlook.
Actualizar bases de datos y controles de operación.
Dar seguimiento a indicadores de productividad y cumplimiento de servicios.
Resolver situaciones operativas de manera oportuna y productivo.

Requisitos:
Experiencia en despacho, tráfico, logística o transporte de carga.
Conocimiento de operaciones de cruce fronterizo México–Estados Unidos.
Habilidad para coordinar personal operativo.
Facilidad de comunicación y atención al cliente.
Manejo de Excel y herramientas de Office.
Capacidad de organización, planeación y solución de problemas.
Disponibilidad de horario.

Sueldo: $22,500.00 - $27,599.00 al mes

Incentivos
Aumentos salariales
Automóvil de la empresa
Días de paternidad superiores a los de la ley
Teléfono de la empresa
Uniformes gratuitos
Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Despacho Cruce Granjas Familiares Del Matamoros (México)
🏢 Auto Transportes 3 Reyes
📍 México