¿Eres una persona organizada, proactiva y con habilidad para coordinar actividades, dar seguimiento a solicitudes y resolver problemas?
¡En PRYMENET tenemos una ocasión para ti!
Estamos buscando un Coordinador de Soporte que se encargue de gestionar y dar seguimiento a las solicitudes de servicio de nuestros clientes, asegurando una atención oportuna, eficiente y de calidad.
Si te gusta la organización, la atención al cliente y trabajar orientado a resultados, ¡Queremos conocerte!
¿QUÉ TE OFRECEMOS?
Sueldo de $15,000 NETOS mensuales.
Prestaciones de ley.
Contratación directa con la empresa.
Estabilidad laboral.
Oportunidad de desarrollo profesional.
¿CUÁLES SERÁN TUS ACTIVIDADES?
Revisar y monitorear las solicitudes registradas en el sistema ServiceNow.
Recopilar la información necesaria para la correcta ejecución de cada servicio.
Gestionar y distribuir las solicitudes de servicio de los clientes.
Dar seguimiento puntual a las solicitudes y elaborar reportes de avance.
Registrar en el sistema las órdenes de trabajo correspondientes.
Coordinar la gestión y disponibilidad de equipos y refacciones.
Optimizar la distribución de la carga de trabajo.
Identificar,
analizar y apoyar en la resolución de problemas.
Involucrarse activamente en el seguimiento de incidencias hasta su solución.
Confirmar con el cliente la atención y cierre de sus tickets de servicio.
¿QUÉ BUSCAMOS EN TI?
Experiencia en coordinación, administración o seguimiento de servicios y solicitudes.
Conocimientos en gestión de tickets y órdenes de trabajo.
Deseable experiencia en el manejo de ServiceNow.
Habilidad para organizar, priorizar y distribuir cargas de trabajo.
Capacidad de análisis y resolución de problemas.
Excelente seguimiento y atención a los detalles.
Habilidades de comunicación y servicio al cliente.
Responsabilidad, proactividad y trabajo en equipo.
LUGAR DE TRABAJO
Reforma CDMX
¡POSTÚLATE Y FORMA PARTE DE PRYMENET!
Si tienes habilidades de organización, seguimiento y coordinación, y buscas una posibilidad laboral con estabilidad , ¡Esta oportunidad es para ti!
¡Queremos conocerte!
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Sueldo: $15,000.00 al mes
Incentivos
Caja de ahorro
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Coordinador De Soporte Ciudad De México
🏢 PrymeNet
📍 Ciudad de México
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