Atención a Clientes / Help Desk – Japonés e Inglés

¿Hablas japonés e inglés y te gustaría formar parte de un equipo internacional?

Estamos buscando personas con sobresalientes habilidades de comunicación y orientación al servicio para integrarse a un proyecto internacional de Help Desk / Customer Support en Guadalajara.

¡No necesitas experiencia previa en soporte técnico!

Para esta posición, lo más significativo es que puedas mantener conversaciones en japonés, tengas inglés avanzado y disfrutes ayudar a las personas. La capacitación técnica necesaria para desempeñar el puesto será proporcionada.

Responsabilidades
Brindar atención y soporte a usuarios en japonés e inglés.
Atender llamadas y solicitudes de usuarios.
Identificar problemas y orientar a los usuarios para su resolución.
Registrar, documentar y dar seguimiento a solicitudes e incidentes.
Escalar casos al equipo correspondiente cuando sea necesario.
Mantener una comunicación clara, profesional y orientada al servicio.
Colaborar con equipos internacionales.

Requisitos indispensables
Japonés conversacional: capacidad para mantener conversaciones y atender llamadas.
Inglés avanzado conversacional indispensable.
Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.




Orientación al servicio y resolución de problemas.
Disponibilidad para trabajar presencial en Guadalajara, Col. Providencia.

Experiencia deseable Consideramos candidatos con experiencia en:
Atención al cliente / Customer Service.
Call Center o soporte telefónico.
Interpretación y traducción.
Enseñanza de idiomas.
Hotelería, turismo o recepción.
Atención a clientes japoneses.
Help Desk, Service Desk o IT Support.

No es indispensable contar con experiencia en tecnología.

Ofrecemos
Proyecto de largo plazo.
Capacitación técnica para el puesto.
Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
Ambiente internacional y multicultural.
Prestaciones superiores a las de ley.

Ubicación: Col. Providencia, Guadalajara, Jalisco. Modalidad: presencial (1 dia de home office por semana)

Si estás interesado(a), envíame tu CV actualizado y rangos de horario en los que pueda contactarte.

Sueldo: A partir de $27,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación
¿Qué nivel de Japones dominas? ¿Te sientes resistente para tener una conversación con nativos?
Toda la comunicación corporativa es en inglés, ¿Qué nivel de inglés dominas?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Support Specialist Japanese & English Eulogio Parra
🏢 Empleos8
📍 Eulogio Parra