- Experiencia más de 3 años en operación de plataformas de monitorización
- Experiencia en configuración de alertas, umbrales y dashboards
- Experiencia en entornos bancarios o críticos
- Conocimiento de integración con herramientas ITSM
- Conocimientos de análisis de eventos y troubleshooting
- Experiencia más de 5 años en herramientas de observabilidad
- Experiencia en reducción de ruido y mejora de reglas de monitorización
- Conocimiento de Dynatrace, Grafana, Prometheus o ELK
- Experiencia en soporte a equipos técnicos y comités operativos
- Conocimientos Cloud Pública y Privada
Conocimientos técnicos
- Tecnologías Ops Monitoring
- Las tecnologías gestionadas por Ops Monitoring se dividen en:
- Equipo Operación Monitoring:
- Dynatrace
- Grafana
- Prometheus
- ELK / Elastic
- Configuración de alertas
- Ajuste de umbrales
- Integración con ITSM
- Análisis de eventos
- Administración de plataformas de monitorización
- Automatización de reglas
- Soporte a equipos técnicos
- Capacidad de análisis
- Atención a incidentes
- Tolerancia al estres
- Disponibilidad de horario rol de guardias en servicio de 7x24x365
- Inglés nivel B2 minimo C1, capacidad de coumicación con personal de UK
Consideraciones:
- Residencia en Querétaro
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Lugar de trabajo: remoto híbrido en Querétaro, Qro.
📌 Soporte Ops Monitoring (Santiago de Querétaro)
🏢 Irium México
📍 Santiago de Querétaro
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