Vacante: Soporte Técnico de Sistemas – Restaurante

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Relevante grupo restaurantero busca Soporte Técnico de Sistemas para brindar atención y soporte a los equipos de cómputo, sistemas de punto de venta y herramientas tecnológicas que forman parte de la operación diaria de nuestros restaurantes.

Buscamos una persona responsable, proactiva y con orientación al servicio, que cuente con conocimientos en soporte técnico y experiencia en el manejo de Soft Restaurant, con interés en contribuir al buen funcionamiento de los sistemas y ofrecer soluciones oportunas a las necesidades del equipo.

Objetivo del puesto

Mantener el correcto funcionamiento de los sistemas informáticos, equipos de cómputo, terminales de venta y herramientas tecnológicas del restaurante, atendiendo incidencias y dando seguimiento a los requerimientos técnicos para favorecer la continuidad de la operación.

Requisitos

- Experiencia previa en soporte técnico, Sistemas o áreas relacionadas.
- Conocimientos y experiencia en configuración, operación y soporte de Soft Restaurant.
- Conocimiento de sistemas de punto de venta (POS).
- Manejo y mantenimiento básico de computadoras, impresoras y periféricos.
- Conocimientos básicos de redes, conectividad y configuración de dispositivos.
- Capacidad para identificar fallas y resolver problemas de hardware y software.
- Organización, responsabilidad, iniciativa y actitud de servicio.
- Habilidad para comunicarse con usuarios y trabajar en equipo.

Funciones principales





- Brindar soporte técnico a los colaboradores y usuarios de los sistemas del restaurante.
- Supervisar el funcionamiento de Soft Restaurant y atender las incidencias relacionadas con su operación.
- Configurar y dar soporte a terminales de venta, impresoras de comandas, equipos de cómputo y otros dispositivos.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo básico a los equipos tecnológicos.
- Apoyar en la configuración y solución de problemas de redes y conectividad.
- Diagnosticar fallas de hardware y software, y dar seguimiento hasta su resolución.
- Apoyar en la administración de usuarios, respaldos de información y actualizaciones de los sistemas.
- Documentar las incidencias reportadas y las soluciones implementadas.
- Brindar orientación a los usuarios para el uso adecuado de los sistemas y equipos.

Ofrecemos

- Sueldo mensual de $10,000 a $12,000, de acuerdo con experiencia y conocimientos.
- Oportunidad de desarrollo profesional.
- Estabilidad laboral.
- Integración a un equipo de trabajo colaborativo.
- Oportunidad de aportar mejoras tecnológicas a la operación del restaurante.

Perfil que buscamos

Una persona analítica, organizada y orientada a resultados, con facilidad para resolver problemas técnicos, brindar atención oportuna y dar seguimiento a las incidencias. Valoramos especialmente la experiencia con Soft Restaurant y la disposición para contribuir a la eficiencia de los procesos operativos.

¿Cuentas con experiencia en soporte técnico y Soft Restaurant?

¡Postúlate y forma parte de nuestro equipo!

📌 Soporte Técnico de Sistemas – Restaurante (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Mentory Grupo Consultor Turístico
📍 Heroica Puebla de Zaragoza