- Dar seguimiento puntual a los paquetes que presenten falta de actualización en su estatus.
- Identificar paquetes con retrasos, inconsistencias o posibles incidencias durante su proceso de envío.
- Realizar seguimiento de las guías hasta lograr la actualización correspondiente de su estatus.
- Detectar oportunamente posibles paquetes extraviados y escalar los casos al área correspondiente.
- Mantener un control y registro de las incidencias identificadas.
- Dar seguimiento a los casos que puedan generar retrasos en las entregas o costos por indemnización.
- Coordinarse con las áreas operativas para obtener información y resolver las incidencias detectadas.
- Elaborar reportes de seguimiento y estatus de los paquetes.
- Contribuir a la reducción de paquetes extraviados, retrasos e incidencias mediante un seguimiento oportuno.
Objetivo del puesto:
Asegurar el seguimiento oportuno de los paquetes que presenten falta de actualización en su estatus, contribuyendo a prevenir retrasos, extravíos y posibles costos de indemnización, así como a mejorar la trazabilidad y calidad del proceso de entrega.
Ofrecemos:
Horario: 1:00 PM a 9:00 PM
Descanso rotativo entre semana
? 12,000 brutos mensuales.
?️ Vales de despensa.
⚖️ Prestaciones de ley desde el primer día.
?️ Confiable de vida y gastos funerarios.
? Oportunidad de crecimiento.
? Estabilidad laboral.
? Jornada: Lunes a domingo, 6 días a la semana
? Descanso: 1 día a la semana, rotativo y asignado por el área operativa
⏰ Jornada laboral: 48 horas semanales
📌 Servicio al Cliente y Calidad (SAC) (El Salto)
🏢 CONEJO CORRIENDO
📍 El Salto
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