Asesor Telefónico Objetivo del puesto: Realizar gestiones de cobranza telefónica mediante llamadas a clientes, con la finalidad de establecer acuerdos de pago, recuperar cartera vencida y dar seguimiento oportuno a los compromisos adquiridos, contribuyendo al cumplimiento de las metas de recuperación de la empresa.

Funciones y responsabilidades: 1. Realizar llamadas telefónicas a clientes para gestionar el cobro de adeudos pendientes.
Informar a los clientes sobre el estado de sus cuentas y saldos vencidos.
Negociar y establecer acuerdos de pago conforme a las políticas de la empresa.
Dar seguimiento a los compromisos de pago adquiridos por los clientes.
Registrar las gestiones realizadas en los sistemas y plataformas correspondientes.
Mantener actualizada la información de cada cliente.
Cumplir con las metas y objetivos de recuperación establecidos.




Brindar atención competente y respetuosa a los clientes.
Elaborar reportes de seguimiento y resultados de cobranza.
Atender las indicaciones y procedimientos establecidos por el área de supervisión.

Habilidades y competencias
Facilidad de palabra y comunicación efectiva.
Capacidad de negociación y persuasión.
Orientación a resultados.
Manejo de objeciones.
Organización y seguimiento.
Trabajo bajo presión.
Responsabilidad y puntualidad.

Responsabilidades del puesto: Cumplir con los objetivos de cobranza asignados, mantener un adecuado control de las gestiones telefónicas y contribuir a la recuperación productivo de la cartera asignada.

Sueldo: $10,000.00 - $10,500.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor Telefónico Cobranza Roma Sur
🏢 Grupo Her Car
📍 Roma Sur