Aprender y mantener conocimiento profundo de plataformas.
Atender consultas e incidencias.
Realizar diagnóstico inicial.
Resolver configuración y operación.
Reproducir problemas.
Recopilar logs y evidencia.
Clasificar solicitudes.
Escalar defectos.
Mantener comunicación con clientes.
Verificar correcciones.
Mantener base de conocimiento.
Documentar módulos, usuarios, permisos e integraciones.
Identificar problemas recurrentes.
Documentar nuevas necesidades.
Participar en validación funcional de releases.
Requisitos
Sistemas, TI, software o afín.
Conocimientos:
Aplicaciones web.
SQL básico.
APIs.
Redes.
Logs.
Tickets.
Pruebas funcionales.
Información adicional
Ofrecemos:
Prestaciones sup a la ley
Fondo de ahorro
Confiable de Gastos Medicos
Bonos de puntualidad y despensa
Comedor
Posibilidad de crecimiento
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📌 Gerente De Desarrollo De Producto Guadalupe (México)
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📍 México
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