Global SMS & Voice Routing Analyst (24x5) (México)

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Vonage is seeking a Technical Routing Analyst to own the day-to-day quality and cost performance of integral SMS and voice routing, ensuring traffic is delivered reliably, efficiently, and at the best possible margin.

You will monitor quality alerts, provide follow-the-sun coverage, onboard suppliers, optimize routing decisions, and contribute to automation while collaborating with Carrier Partnerships, Product, and Engineering.

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