Oferta de Empleo : Dispatch-asignación de servicios en campo : Lugar: Benito Juárez, Ciudad de México : Empresa: GOSCONSULTORES : Publicado el 15 de julio de 2026 : Vigente hasta el 8 de agosto de 2026 : Salario mensual neto : $13,900.00 :

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Folio : 21180194 : Descripción : Buscamos Dispatch TI Si te gusta coordinar operaciones, dar seguimiento a incidencias y asegurar que los servicios se atiendan en tiempo y forma, esta vacante es para ti. ¿Qué harás?

- Recibir, validar y asignar tickets de servicio.
- Coordinar las actividades del personal técnico en campo.
- Dar seguimiento al cumplimiento de tiempos de atención (SLA).
- Mantener comunicación con clientes, usuarios y técnicos para asegurar la continuidad del servicio.
- Escalar incidencias cuando sea necesario y dar seguimiento hasta su resolución.
- Actualizar el estatus de los servicios y generar reportes de seguimiento. Perfil que buscamos
- Carrera técnica o licenciatura en Tecnologías de la Información, Sistemas o afín.
- Al menos 1 año de experiência en Dispatch, Mesa de Control, Mesa de Ayuda o coordinación de servicios de TI.
- Experiência utilizando sistemas de tickets.
- Capacidad para trabajar con múltiples solicitudes de manera organizada.
- Actitud de servicio, comunicación efectiva y enfoque en resultados. Ofrecemos
- Sueldo mensual de $13,900 brutos .




- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Jornada de lunes a viernes, con disponibilidad para guardias ocasionales los sábados de manera remota. Ubicación : Colonia del Valle.

Requisitos :

- Nível académico requerido: Carrera técnica

- Situación académica: Titulado

- Carrera requerida (afines):Ingeniería técnica en sistemas computacionales

- Experiência: 1 - 2 años en Dispatch-asignación de servicios en campo

- Conocimiento(s) y herramienta(s):

- Gestión de SLA

- Administración de tickets

- Gestión de ingeniería en campo

- Idioma(s):

- Habilidad(es) y competencia(s):

- Trabajo en equipo

- Liderazgo

- Orientación a resultados

- Tolerancia a la presión

- Disponibilidad de la persona:

- No es necesario viajar

Horario :

- Lunes a viernes
- Jornada completa
- 08:00 - 05:00

Funciones y actividades :

- Administración de tickets
- Gestión de ingeniería en campo

La empresa ofrece :

- Prestaciones de ley
- Vales de despensa
- Prestaciones de ley
- Vales de despensa
- Prestaciones de ley
- Vales de despensa
- Contrato por tiempo indeterminado

Proceso de reclutamiento :

- Fecha de inicio de tu proceso de reclutamiento: 15 de julio de 2026
- Duración del proceso de reclutamiento: 2 Semanas

📌 Dispatch-asignación de Servicios en Campo (Benito Juárez)
🏢 GOSCONSULTORES
📍 Benito Juárez