21st Human Resources busca Analista IT Comercio Electrónico y Sistemas en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México : Analista de Sistemas y Comercio Electrónico

Empresa líder en el sector de la salud está en la búsqueda de un perfil vibrante, analítico y con una gran orientación al servicio para ocupar la posición de Analista de Sistemas y Comercio Electrónico .

Si te apasiona la infraestructura tecnológica, los retos operativos y el ecosistema del e-commerce, ¡esta vacante es para ti!

- Objetivo del Puesto : Administrar, mantener y optimizar la infraestructura tecnológica de la organización, proporcionando soporte técnico a usuarios internos y asegurando la correcta operación de la página web corporativa, la plataforma de comercio electrónico y los sistemas de pago en línea. Tu rol será clave para garantizar la disponibilidad, seguridad y eficiencia de todos nuestros servicios digitales e internos.

- ¿De qué serás responsable? : - 1. Comercio Electrónico y Página Web (Shopify) :

- Administrar la plataforma Shopify para asegurar su correcta operación diaria.- Crear, actualizar y mantener el catálogo de productos, colecciones, categorías, así como la configuración de campañas, descuentos y cupones.- Monitorear y optimizar el rendimiento de la tienda en línea, resolviendo incidencias con pedidos, inventarios y la experiência de compra.- Administrar y mantener actualizada la página web corporativa (dominios, hosting, certificados SSL y contenidos).

- 2. Pagos en Línea e Integraciones :

- Administrar y monitorear el procesamiento de transacciones electrónicas a través de pasarelas de pago como Stripe, PayPal, Mercado Pago u Openpay.- Resolver incidencias de cobros, cancelaciones o rechazos,



y apoyar en las conciliaciones básicas con los sistemas internos.- Monitorear el flujo de datos y las integraciones tecnológicas entre Shopify, ERP, CRM y otros sistemas de la organización.

- 3. Soporte Técnico y Atención a Usuarios :

- Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nível a los usuarios internos de la empresa.- Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con hardware, software, aplicaciones empresariales y periféricos.- Instalar, configurar y mantener computadoras, laptops, impresoras y dispositivos móviles.- Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de cómputo.- Documentar incidencias, soluciones encontradas y procedimientos técnicos establecidos.

- 4. Administración de Infraestructura Tecnológica :

- Administrar las redes LAN, WAN, Wi-Fi, VPN, switches, routers y equipos de telecomunicaciones para asegurar su estabilidad.- Gestionar la creación, baja y permisos de usuarios en Microsoft 365 y Google Workspace Administrator.- Supervisar los respaldos de información y ejecutar los procesos de recuperación en caso de ser necesario.- Mantener actualizado el inventario de hardware, software, licencias y coordinar los servicios con proveedores de tecnología.

- ¿Qué buscamos? : - Formación Académica y Experiência :

-**:

- Estudios : Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información, Informática,



Ingeniería en Software o carrera afín. - :

- Experiência en Soporte : Mínimo 3 años de experiência en soporte técnico e infraestructura. - :

- Experiência en E-commerce : Mínimo 2 años administrando plataformas de comercio electrónico, con experiência comprobable e indispensable en Shopify**.- Experiência previa en gestión de plataformas de pago en línea y atención a usuarios corporativos.

- Conocimientos Técnicos Requeridos :

- Dominios de sistemas operativos Windows (10 y 11) y Windows Server.- Conocimientos en redes TCP/IP y soluciones de respaldo.- Manejo de Google Workspace Administrator y Microsoft 365.- Administración de sitios web, gestión de hosting, dominios y herramientas de análisis de comercio electrónico.

- Competencias Deseadas :

- Excelente comunicación efectiva y orientación al servicio.- Organización minuciosa y fuerte atención al detalle.- Proactividad, alto sentido de urgencia y adaptabilidad para trabajar bajo presión.

- ¿Qué te ofrecemos? :

-**:

- Sueldo mensual :Entre $25,000 y $30,000 pesos netos (libres de impuestos, según experiência). - :

- Viáticos cubiertos al 100% para los traslados intersucursales.- Prestaciones de Ley.- Estabilidad, excelente ambiente de trabajo y aprendizaje directo con tecnologías de vanguardia (Salesforce, Oracle, Shopify, IA). - :

- Jornada laboral :Lunes a Viernes: 10:00 AM a 7:00 PM.- Sábados: 10:00 AM a 2:00 PM. - Nível de educación deseada**: Superior - trunco

Nível de experiência deseada : Nível Experto

Función departamental : Tecnología / Internet

Industria : Bienestar y Fitness

Habilidades :

- comercio electronico
- shopify
- sistemas
- redes

📌 Analista IT Comercio Electrónico y Sistemas (Cuajimalpa de Morelos)
🏢 21st Human Resources
📍 Cuajimalpa de Morelos