About ComPsych
ComPsych® Corporation es el proveedor más grande del mundo de servicios de salud mental y GuidanceResources® para la vida cotidiana. Impulsada por un compromiso con la innovación constante y un enfoque integral de la atención, ComPsych presta servicios a más de 163 millones de personas en 200 países. Bajo nuestra marca GuidanceResources®, ofrecemos programas personalizados y totalmente integrados que abarcan la salud conductual, la gestión de ausencias y el bienestar; estos programas permiten a los empleados llevar vidas más saludables y productivas, al tiempo que fomentan la excelencia organizacional. Visite compsych.com para descubrir por qué el 40 % de las empresas de la lista Fortune 500 eligen a ComPsych para satisfacer sus necesidades de salud mental.
ComPsych® Corporation is the world's largest provider of mental health and GuidanceResources® for life services. Driven by a commitment to constant innovation and a holistic approach to care, ComPsych serves more than 163 million people across 200 countries. Under our GuidanceResources® brand, our customized and fully integrated programs span behavioral health, absence management, and well-being; they empower employees to lead healthier, more productive lives while fostering organizational excellence. Visit compsych.com to discover why 40% of Fortune 500 companies choose ComPsych to meet their mental health needs.
Overview
El puesto se denomina Consultor de Orientación (Guidance Consultant) y consiste en una función de trabajo remoto con residencia en México. Se trata de una posición a tiempo completo y de duración determinada. Este puesto es ideal para profesionales de la salud mental que priorizan la excelencia clínica y demuestran empatía en su enfoque,



y que se desenvuelven con éxito en entornos dinámicos donde la accesibilidad, la capacidad de respuesta y la atención centrada en el cliente son fundamentales.
Los consultores de orientación brindan apoyo directo a los clientes por teléfono y chat; abordan cuestiones relacionadas con la salud conductual, el bienestar emocional, las preocupaciones familiares y el bienestar general, demostrando profesionalismo, compasión y un criterio clínico sólido.
En el seno del mayor proveedor mundial de Programas de Asistencia al Empleado (PAE) y servicios de gestión de salud conductual, este puesto ofrece una posibilidad excepcional de desarrollo profesional. Los consultores aprovechan su experiencia clínica para brindar apoyo inmediato, orientar a los clientes hacia los recursos disponibles y facilitar derivaciones rápidas y adecuadas, garantizando así la continuidad de la atención y resultados positivos.
The job title is Guidance Consultant and is a remote working role residing in the country of Mexico. This is a Fixed-term, Full-Time position. This position is ideal for mental health professionals who prioritize clinical excellence and demonstrate empathy in their approach, and who thrive in a dynamic environment where accessibility, responsiveness, and client-centered care are paramount.
Guidance Consultants provide direct support to clients via telephone and chat; they address issues related to behavioral health, emotional well-being, family concerns,



and overall wellness, demonstrating professionalism, compassion, and sound clinical judgment.
Within the world's largest provider of Employee Assistance Programs (EAPs) and behavioral health management services, this role offers an exceptional opportunity for professional development. Consultants leverage their clinical expertise to provide immediate support, guide clients toward available resources, and facilitate prompt and appropriate referrals, thereby ensuring continuity of care and positive outcomes.
Responsibilities
Brindar asistencia telefónica y por chat mediante la realización de evaluaciones clínicas exhaustivas y la derivación de los clientes a recursos adecuados, tales como terapeutas, consejeros y otros recursos de bienestar pertinentes.
Realizar evaluaciones de los clientes y aplicar metodologías de *coaching* para desarrollar estrategias personalizadas de salud y bienestar que fomenten cambios positivos en el comportamiento.
Asegurar el cumplimiento de los protocolos del departamento, las mejores prácticas del sector y los requisitos específicos de los clientes para garantizar la conformidad normativa y la prestación de un servicio de alta calidad.
Prestar servicios de manera respetuosa, inclusiva y culturalmente competente a personas de diversos orígenes y con necesidades variadas.
Aplicar un criterio sólido, pensamiento crítico y habilidades de resolución de problemas para evaluar situaciones, resolver inquietudes con prontitud y facilitar la prestación del apoyo adecuado, con el objetivo de mejorar la experiencia general del cliente.
Informar a los clientes —de manera profesional y empática— sobre los recursos disponibles, los criterios de elegibi

📌 Consultor De Orientación (México)
🏢 ComPsych
📍 México