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IN HOUSE

Propósito general

Generar y documentar las guías a través de “comando” con la finalidad de llevar el seguimiento necesario a partir de las solicitudes hasta la entrega final del envío.

Principales Funciones

- Generar guías de envío. Capturando los datos del remitente y destinatario en “SCI” (sistema comando interactivo) .Para agilizar la recolección del paquete

- Ejecutar el registro y creación de guías.Generando reportes llamados manifiestos. Para tener la relación de las guías generadas en “SCI” (sistema comando interactivo)



y el cierre del cierre diario del cliente.

- Analizar el seguimiento a los envíos del cliente.Dando monitoreo a los envíos generados en el sistema de rastreo.Para poder validar el estatus y ubicación del paquete para que de esta manera el cliente sepa en donde se encuentra el envío.

- Informar sobre casos especiales.Mediante la comunicación con el ejecutivo de cuenta o asesor de cuenta.Para que se coordine con las áreas involucradas y se brinde el mejor servicio al cliente

- Informar sobre la actualización de datos. Capturando en comando los datos actualizados de remitentes y destinatarios.Para generar las guías con los datos correctos

Requerimientos

- Capacidad para manejo de clientes

- Trabajo en equipo

- Actividades 100% operativas

- Escolaridad mínima preparatoria

Que tenemos para ti

- Un sueldo competitivo

- Un esquema variable

- Prestaciones superiores de ley.

- Un plan de carrera dentro de la empresa

📌 IN HOUSE (Santiago de Querétaro)
🏢 Estafeta Mexicana
📍 Santiago de Querétaro