Capital Empresarial Horizonte, empresa mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información, solicita:Ejecutivo de Soporte (IAM)Para laborar en la Ciudad de México (CDMX)
- Esquema Híbrido: 3 días presenciales en sitio y 2 días en Home OfficeObjetivo del Puesto:Atender, gestionar y dar soporte a solicitudes relacionadas con la administración de identidades y accesos, asegurando el correcto aprovisionamiento (ABC de accesos y roles) bajo los estándares de seguridad y control de la organización.
Requisitos e Información Clave:Experiencia Profesional: Experiencia comprobable en proyectos de mesa de servicio y/o soporte técnico : Inglés técnico / conversacional deseable.
Requisitos Técnicos Indispensables:Identity Access Management (IAM): Conocimiento y experiencia en gestión de identidades y accesos.
Directorios & Protocolos:Manejo de algún Active Directory.
Dominio de protocolos LDAP.
Bases de Datos: Conocimientos en SQL para consultas y gestión de información.
Herramientas de Automatización & Cloud (Deseables / Mencionadas):AzurePower AutomateOperación de Mesa de Servicio: Manejo operativo de solicitudes para el ABC (alta, baja y cambio / aprovisionamiento) de accesos y roles.




Responsabilidades Principales:Brindar soporte técnico y atención especializada a través de la mesa de servicio.
Gestionar de manera oportuna el ciclo de vida de las identidades mediante el aprovisionamiento (ABC de accesos, altas, bajas y modificaciones de perfiles y roles).
Administrar y validar cuentas, permisos y autenticaciones utilizando Active Directory y protocolos LDAP.
Ejecutar consultas y validaciones en bases de datos mediante SQL para dar seguimiento a incidencias o requerimientos.
Apoyar en la automatización y optimización de procesos de soporte utilizando herramientas como Azure y Power con los equipos de seguridad y sistemas para asegurar el cumplimiento de las políticas de acceso y control de la información.

Ofrecemos:
Sueldo: Abierto a negociación de acuerdo con la experiencia y nivel técnico aportado.
Horario de Oficina de Lunes a Viernes.
Esquema 100% Nómina.
Modalidad Híbrida (3 días en oficina y 2 días de Home Office).
Prestaciones de Ley.
Prestaciones superiores a las de la ley (Confiable de Gastos Médicos Mayores familiar, Seguro de Vida por $1,000,000 MXN, Vales de Despensa, 30 días de Aguinaldo, PTU).

📌 Ejecutivo de Soporte (Ciudad de México)
🏢 Capital Empresarial Horizonte
📍 Ciudad de México