Requisitos Indispensables:
- Licenciatura concluida en Comercio Internacional, Negocios Internacionales, Comercio Exterior, Aduanas o carrera afín.
- Experiencia mínima de 4 años en operaciones aduanales, logística o tráfico.
- Experiencia en coordinación y supervisión de equipos operativos.
- Conocimiento avanzado de procesos y normativas aduaneras nacionales e internacionales.
- Dominio de software de gestión aduanal y sistemas ERP.
- Conocimiento del Manual de Operación Aduanera y de los procesos relacionados con certificaciones aduanales.
- Experiencia en documentación aduanera y trámites ante autoridades.
- Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel, Word y PowerPoint.
- Inglés intermedio. Principales

Responsabilidades:
- Supervisar y coordinar al personal de tráfico y operaciones, asegurando el cumplimiento de los objetivos y estándares de desempeño.
- Dar seguimiento a las operaciones aduanales e identificar posibles desviaciones en los tiempos de despacho.
- Analizar los resultados de la operación para proponer e implementar mejoras en el servicio.
- Identificar y resolver incidencias relacionadas con los procesos aduaneros, minimizando errores y afectaciones en la operación.




- Asegurar el cumplimiento de las regulaciones aduaneras aplicables al despacho de mercancías.
- Mantener relaciones efectivas con clientes y proveedores, procurando altos niveles de servicio y satisfacción.
- Elaborar reportes periódicos y dar seguimiento a los indicadores operativos.
- Identificar las habilidades y capacidades del personal para impulsar su desarrollo dentro de la organización.
- Desarrollar e implementar capacitaciones prácticas para fortalecer los conocimientos del equipo y formar grupos multifuncionales.
- Proponer mejoras en la estructura y los procesos de la oficina para optimizar tiempos y recursos.
- Verificar la disponibilidad de los servicios, recursos y herramientas necesarios para garantizar la continuidad de las operaciones.
- Mantener una comunicación efectiva entre los equipos y participar en iniciativas de mejora continua.

Competencias:
- Comunicación efectiva.
- Trabajo en equipo.
- Resolución de problemas.
- Organización y seguimiento.
- Atención y orientación al cliente.

Ofrecemos:
- Contratación por tiempo indeterminado.
- Prestaciones de ley.
- Fondo de ahorro.
- Vales de despensa.
- Gratificación anual.
- Herramientas y equipo de trabajo necesarios para el desempeño de las funciones.

📌 Subgerente Oficina Operativo (Santiago de Querétaro)
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