En esta empresa estamos en busca de un competente con experiencia en la administración de atención al cliente para unirse a nuestro equipo.
Si tienes un enfoque estratégico para gestionar y mejorar la experiencia de nuestros clientes, este puesto es para ti.
Requisitos clave
- Experiencia comprobada en la administración de atención al cliente.
- Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
- Capacidad para analizar y mejorar procesos de atención al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
- Orientación al servicio y compromiso con la excelencia en la atención al cliente.
FUNCIONES
- Supervisar y coordinador al equipo de ejecutivos de cuenta.
- Dar seguimiento a solicitudes, incidencias y necesidades de los clientes.
- Asegurar el cumplimiento de los objetivos.
- Elaboración de reportes y seguimiento a pendientes.
- Capacitar y adiestrar al personal de nuevo ingreso.
- Coordinar la comunicación entre las áreas internas.
REQUISITOS
- Licenciatura en Administración o carrera afín.
- Experiencia mínimo de 1 a 2 años.
- Manejo de Excel avanzado
- Coordinación de equipos de trabajo
OFRECEMOS
- Prestaciones de ley
- Pagos quincenales
- Descuentos de empleado
- Sueldo de 15,000 mensuales brutos.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
1 año de experiencia
Edad: entre 23 y 45 años
Conocimientos: Comunicación, Administración de atención al cliente, Atención al cliente, Administración de equipos