¡POR APERTURA DE CALL CENTER! TE ESTAMOS BUSCANDO!SUPERVISOR DE CALL CENTERRequisitos:LicenciaturaManejo de Paquetería OfficeManejo de personalTener facilidad de palabra, trabajar en equipo, ser comprometido, tolerancia a la frustración.Tener experiencia mínima de 1 año como supervisor en el área de ventas (comprobable)Actividades a desempeñar:Monitoreo y seguimiento: Escuchar y evaluar llamadas de los asesores para garantizar el cumplimiento de estándares de calidad, argumentación y ventas, identificando áreas de mejora.Retroalimentación y coaching: Brindar sesiones de retroalimentación individuales y grupales con enfoque en el desarrollo de habilidades, manejo de objeciones y técnicas de venta.Análisis de datos y métricas: Evaluar indicadores clave de desempeño (KPIs) como conversión, productividad, tiempos de atención y cumplimiento de objetivos, generando estrategias para optimizar resultados.Supervisión y capacitación:



Dirigir y motivar al equipo de asesores, asegurando el cumplimiento de metas. Capacitar de manera continua en productos, estrategias de venta y herramientas del call center.Elaboración y envió de reportes operativos: Presentar resultados y planes de trabajo del equipo.Ofrecemos:Sueldo base semanalBonos por productividadPrestaciones de LeyCrecimientoCapacitaciónHorario:Tiempo completoZona de Trabajo: PueblaEstamos buscando personas entusiastas y ambiciosas que deseen desarrollarse profesionalmente y crecer dentro de nuestra organización. Valoramos el talento y la iniciativa, y ofrecemos oportunidades para avanzar en sus carreras. Si estás listo para asumir nuevos retos y contribuir a un equipo vibrante, queremos conocerte.
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📌 Supervisor Call center (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Expertcell
📍 Heroica Puebla de Zaragoza