- Ofertas de Manejador Canino K9 en Tijuana

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Jefe de Recepción y Conserjería (Hotel Boutique)

Acerca del Puesto Nuestra Organización, líder en experiencias hoteleras exclusivas, está buscando un Jefe de Recepción y Conserjería altamente motivado y con un don para el servicio excepcional para liderar nuestro equipo en Tijuana, Baja California. Este puesto es una oportunidad única para un profesional dedicado que busca prosperar en un entorno de trabajo totalmente remoto, asegurando que la primera y última impresión de nuestros huéspedes sea impecable. Serás el principal punto de contacto para los huéspedes, gestionando todas las facetas de su llegada y partida, así como coordinando servicios personalizados para garantizar una estancia inolvidable. La excelencia en la atención al detalle y la capacidad para anticipar las necesidades del cliente son primordiales.

Responsabilidades Clave

- Supervisar y gestionar las operaciones diarias del departamento de recepción y conserjería, asegurando un flujo de trabajo eficiente y un servicio al cliente de primer nivel.
- Desarrollar y mantener estándares de servicio excepcionales para todo el personal de recepción y conserjería.
- Gestionar el proceso de check-in y check-out de manera fluida, rápida y amigable.
- Coordinar y organizar servicios de conserjería personalizados, como reservas de restaurantes, tours, transporte y recomendaciones locales.
- Atender y resolver de manera proactiva las consultas,



solicitudes y quejas de los huéspedes, buscando siempre superar sus expectativas.
- Entrenar, motivar y evaluar al personal de recepción y conserjería para asegurar un alto desempeño y desarrollo profesional.
- Colaborar estrechamente con otros departamentos del hotel (housekeeping, mantenimiento, alimentos y bebidas) para garantizar una operación hotelera coordinada y fluida.
- Implementar y supervisar políticas y procedimientos del departamento, asegurando el cumplimiento de los estándares de la marca.
- Participar en la gestión de la reputación online del hotel, monitorizando y respondiendo a reseñas.

Requisitos

- Experiencia previa como Jefe de Recepción, Gerente de Front Office o en un rol similar en hoteles de alta gama.
- Sólida comprensión de las operaciones de recepción, sistemas de gestión hotelera (PMS) y servicios de conserjería.
- Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación, organización y atención al detalle.
- Capacidad demostrada para resolver problemas de manera efectiva y manejar situaciones difíciles con profesionalismo.
- Dominio del español; se valorará un buen nivel de inglés.
- Habilidad para trabajar de forma remota, con autogestión y proactividad.
- Conocimiento de la oferta turística y cultural de la región es una ventaja.
- Actitud proactiva, orientada al servicio y con pasión por la hospitalidad.

Beneficios

- La oportunidad de liderar un departamento clave en un hotel boutique de renombre.
- Trabajo 100% remoto, ofreciendo flexibilidad y equilibrio.
- Salario competitivo y paquete de beneficios atractivo.
- Potencial de crecimiento y crecimiento profesional dentro de la organización.
- Ser parte de un equipo dedicado a la excelencia en hospitalidad.

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Especialista

📌 Manejador Canino (Tijuana)
🏢 almacén
📍 Tijuana