Asegurar el cumplimiento de las metas de ventas de productos y servicios tecnologías de pantalla y supervisar la correcta ejecución de las actividades en campo, garantizando calidad, productividad y satisfacción del cliente, mediante la coordinación efectiva del equipo comercial y técnico.

En Grupo Cosmic, estamos en crecimiento y queremos que seas parte de nuestro éxito.

3. Funciones y Responsabilidades

A. Supervisión Comercial y de Actividades en Campo

- Planificar y coordinar estrategias de venta en campo para captar nuevos clientes y mercados.
- Supervisar al equipo de ventas en sus rutas, metas y desempeño diario.
- Analizar indicadores de ventas y proponer acciones para incrementar resultados.
- Asegurar que el equipo aplique técnicas efectivas de prospección, negociación y cierre.
- Acompañar en visitas comerciales clave cuando sea necesario equipo de Ventas VIP y Visitas extranjeras.
- Mantener comunicación constante con clientes para asegurar satisfacción y detectar oportunidades. Jefes de Piso, Gerentes de Tienda.
- Coordinar, apoyar a tramitar permisos y apoyos en trabajos de instalación, mantenimiento de Muebles, Display, pantallas etc. En piso de venta.
- Verificar que el equipo cumpla con estándares de calidad de servicios, capacitación asesoría de acuerdo a nuestros parámetros establecidos
- Dar seguimiento a incidencias, resolver problemas en piso de ventas que se presenten con Promotores, Merchandiser etc…. Supervisar el uso adecuado de herramientas, equipos y materiales.
- Validar informes, checklists, rutas y reportes de trabajo diarios del personal de campo.

B. Gestión Operativa y Administrativa

- Elaborar reportes de ventas, productividad del equipo y resultados operativos.
- Controlar inventarios de materiales y coordinar solicitudes de reposición.
- Gestionar permisos, documentación y accesos necesarios para actividades en campo.
- Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y normativas internas.





C. Gestión del Equipo

- Capacitar de manera continua al personal de ventas y de campo en técnicas comerciales, producto y procedimientos técnicos.
- Evaluar desempeño y proporcionar retroalimentación efectiva.
- Promover un ambiente de trabajo protegido, productivo y orientado a resultados.
- Planificar horarios, rutas, turnos y distribución del personal.

4. Competencias del Puesto

Competencias Técnicas

- Conocimiento de productos y servicios (Televisión, Linea Blanca, telefonía y consumo masivo en tecnología).
- Manejo básico de herramientas de medición y conceptos de Ventas
- Técnicas de ventas en campo y atención al cliente.
- Manejo de CRM y reportes de ventas (deseable).

Competencias Blandas

- Liderazgo y manejo de equipos multidisciplinarios.
- Orientación a resultados y cumplimiento de metas.
- Negociación y habilidades comerciales.
- Resolución de problemas en campo.
- Comunicación efectiva.
- Organización, disciplina y toma de decisiones.

5. Formación y Experiencia

Formación: Técnico o Profesional en Administración, Telecomunicaciones, Marketing o afines.

Experiencia:

- 2–3 años en ventas (preferentemente en telecomunicaciones).
- 1–2 años en supervisión de personal técnico o comercial.

6. Indicadores de Desempeño (KPIs)

- Cumplimiento de metas de ventas.
- Productividad diaria del equipo comercial y técnico.
- Nivel de satisfacción del cliente.
- Porcentaje de Entregables administrativos entregados al 100%.
- Eficiencia en rutas y cobertura de zonas asignadas.
- Cumplimiento de normas y procesos
- Experiencia en trabajo de campo (indispensable

Al ingresar con la marca obtendrás:

- PUESTO: SUPERVISOR ESPECIALISTA
- SUELDO DIARIO: $380
- AYUDA DE TRANSPORTE DIARIO BRUTO: $85.52
- BONO DIARIO VARIABLE BRUTO (SE PAGA A MES VENCIDO): $365.13
- TIPO DE CONTRATO: OBRA DETERMINADA
- TIENDA: RUTALIVERPOOL SEARS WAL MART
- DE LUNES A DOMINGO DESCANSO VARIABLE
- HORARIO DE 11:00 AM A 8:00 PM
- Ubicación: Puebla

📌 Supervisor de Venta y de Campo (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Grupo Cosmic
📍 Heroica Puebla de Zaragoza