$ 12,000.00 (Mensual) Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo Analista Jr Plataformas Digitales Objetivo: Garantizar la disponibilidad de las funciones de las plataformas digitales mediante monitoreo operativo, ejecución de pruebas (UAT), documentación de resultados y generación de reportes de desempeño y calidad; además, apoyar en el posicionamiento de nuevas funciones de las plataformas, identificar áreas de mejora y proponer ajustes que impulsen la adopción, satisfacción y eficiencia. Gestionar las necesidades del producto asignado y lograr su cumplimiento en indicadores.
Experiencia y conocimientos en: Manejo de excel (Nivel medio, graficos, formulas principales y tablas dinamicas) Orientación al cliente. Asegurar que los flujos estén disponibles en los horarios correspondientes, detectar y documentar fallas operativas o comportamientos anómalos. Apoyar en la comunicación a los usuarios finales de las interrupciones, mantenimiento, versiones nuevas y degradaciones. Obtener KPIs de disponibilidad,
tiempos de respuesta y estabilidad. Recopilar retroalimentación de clientes y usuarios internos con respecto a las plataformas. Elaborar reportes periódicos de métricas de desempeño y niveles de adopción del producto (colocación, conversión, cancelaciones, rechazos, análisis de tendencias, etc.
Deseable: Experiecnia en puestos similares.
Experiencia en posicionamiento de productos. Escolaridad:Ing. Industrial , Gestion empresarial , Admin empresas o afin
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, junior
Hace 5 horas (actualizada)
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