Importante empresa del sector hotelero se encuentra en búsqueda de una Gerente Nocturno para liderar la operación del hotel durante el turno nocturno, garantizando la correcta ejecución de los procesos operativos, administrativos, de seguridad y atención al huésped.

Funciones principales
Coordinar, supervisar y asegurar la correcta operación del hotel durante el turno nocturno.
Dar seguimiento a incidencias, pendientes y reportes registrados en bitácora.
Supervisar la operación de Recepción, Seguridad y demás departamentos involucrados en la operación nocturna.
Verificar pagos, cargos, saldos de huéspedes y correcta aplicación de tarifas.
Realizar cierres operativos y recapitulación nocturna de ingresos.
Elaborar reportes de auditoría y reportes gerenciales del turno.
Supervisar registros de entradas y salidas de huéspedes.
Atender y resolver solicitudes, quejas e incidencias, garantizando una excelente experiencia al huésped.
Realizar recorridos nocturnos para detectar anomalías, riesgos o áreas de oportunidad.
Coordinar acciones de emergencia relacionadas con seguridad, protección civil y primeros auxilios.
Asegurar el cumplimiento de políticas,



procedimientos y estándares de servicio establecidos por la empresa.

Requisitos
Licenciatura o carrera técnica en Turismo, Hotelería, Administración o afín.
Experiencia mínima de 3 años en posiciones de supervisión o gestión nocturna en hotelería.
Conocimientos sólidos en recepción hotelera, reservaciones, auditoría nocturna y atención al huésped.
Conocimientos básicos de mantenimiento, seguridad hotelera y primeros auxilios.
Manejo de sistemas hoteleros y herramientas informáticas.
Inglés avanzado indispensable.
Disponibilidad para laborar en turno nocturno.

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📌 Gerente Nocturno (Bahía de Banderas)
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📍 Bahía de Banderas