Propósito Responsable de organizar, supervisar y asegurar la correcta prestación del servicio a clientes, implica reclutamiento, capacitación, coordinación de equipos, resolución de problemas, mejora continua de la calidad del servicio y todas las actividades relacionadas con la Gerencia Operativa.

Licenciatura en Administración
Experiencia mínima de 3 años

Actividades
Logística de citas y supervisar la operación de servicio en todas las áreas y sucursales
Garantizar la correcta aplicación de las políticas operativas
Seguimiento a encuestas de servicio
Control y estadística de indicadores personales para proponer acciones de mejora continua
Diseñar, impartir y dar seguimiento al programa de capacitación del personal
Intervenir de forma directa en la resolución de quejas,



asegurando la fidelización del cliente
Realización de procesos del área

Aptitudes Organización, Trabajo en equipo, Proactivo. Preferentemente conocimientos del área médica. Indispensable vivir a menos de 1 hora de trayecto.

Horario Lunes a domingo, descanso fin de semana rolado.

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