OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO
Asegurar la operación eficiente y confiable de la infraestructura de red de IENTC. Esto implica monitorear y gestionar activamente la red para prevenir y resolver problemas, garantizar la disponibilidad y rendimiento de los servicios, coordinar con equipos técnicos y proveedores, y contribuir a la mejora continua de la infraestructura para mantener la conectividad y seguridad óptimas.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
1. Monitorear y analizar proactivamente la salud, el rendimiento y la disponibilidad de la red.
2. Detectar y resolver problemas de red, como interrupciones, congestión o degradación del rendimiento.
3. Coordinar con equipos de soporte técnico y proveedores para resolver problemas
4. Gestionar y responder a alarmas y alertas generadas por sistemas de monitoreo.
5. Mantener y actualizar la documentación de la red, incluyendo topología y configuraciones.
6. Administrar routers, switches y otros dispositivos de red.
7. Brindar soporte técnico a clientes WISP y Carrier en caso de problemas de conectividad.
8. Mantenerse actualizado sobre las tendencias y tecnologías emergentes en redes y telecomunicaciones.
9. Realizar análisis de incidentes y postmortem para identificar causas raíz y prevenir recurrencias.
10. Supervisar la administración de direcciones IP y la asignación de subredes.
EDUCACIÓN
Ing. sistemas, Ing. Telemática,



Ing. Tecnologías de la información y comunicación, Ing. telecomunicaciones, Lic. ciencias y tecnologías de la información o a fin.
EXPERIENCIA
Los ingenieros en NOC deben tener conocimiento avanzado de redes, protocolos de comunicación, sistemas operativos, seguridad de la información, administración de servidores y herramientas de monitoreo. Además, deben estar al tanto de las tendencias y avances tecnológicos en el campo de las redes y las telecomunicaciones.
HABILIDADES TÉCNICAS
Google suite
Inglés avanzado
Configuración y administración de dispositivos de red Routing Switching
Protocolos de red SNMP, ICMP, SSH, TELNET, LACP TCP IP, UDP
Herramientas de Monitoreo y gestión de redes. PRTG, Zabbix, Solarwinds
Seguridad de la red ACL
Resolución de problemas de red.
Gestión de direcciones IP IPV4, IPV6. DHCP,DNS, subneteo y VLSM
Gestión de incidentes y cambios.
Atención al cliente.
Herramientas de seguimiento mediante tickets.
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📌 Ingeniero NOC (Santiago de Querétaro)
🏢 IENTC
📍 Santiago de Querétaro