Acerca del Puesto
Buscamos un Asesor de Servicio competente para unirse a nuestro equipo de Posventa. En este rol serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, garantizando una experiencia excepcional desde la recepción hasta la entrega de servicios.
Responsabilidades Principales
Recibir y atender a clientes en la recepción, escuchando activamente sus necesidades
Crear órdenes de reparación completas y detalladas con la información del vehículo y el cliente, fecha y hora de terminación de la orden y la descripción detallada de las fallas
Coordinar procesos internos para mejorar satisfacción del cliente y retención
Detectar todas las necesidades y recomendar servicios adicionales
Gestionar recursos del equipo para cumplir objetivos de rentabilidad
Perfil Requerido
Técnico en Mecánica Automotriz, Licenciatura e Ingenierías a fines al puesto




1 años de experiencia en atención al cliente o servicio técnico
Conocimientos de mecánica automotriz para recabar síntomas y comunicar los hallazgos del taller.
Habilidades de negociación y ventas, comunicación clara , manejo de inconformidades y seguimiento a compromisos.
Manejo intermedio de Office y facilidad para trabajar con sistemas de gestión. Se valora la experiencia con órdenes de servicio digitales o DMS
Licencia de manejo vigente y manejo de vehículos estándar y automático
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📌 Asesor de Servicio (Ciudad Victoria)
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📍 Ciudad Victoria