En Donaldson buscamos una Customer Service orientadoa al servicio, con capacidad analítica y enfoque en resultados, para integrarse a nuestro equipo de Supply Chain. Esta posición participa activamente en la atención a clientes, seguimiento de órdenes y coordinación con áreas internas para asegurar un alto nivel de servicio.

Perfil requerido
Licenciatura o Ingeniería concluida, trunca o en curso últimos semestres.
Mínimo 1 año de experiencia en áreas de Servicio al Cliente, Tráfico, Compras, Planeación o Supply Chain.
Inglés intermedio.
Manejo de Microsoft Office y experiencia en sistemas ERP Oracle, SAP o similares.
Conocimiento en procesos de Supply Chain, análisis de indicadores y facturación.

Responsabilidades
Planeación de la demanda, suministro, producción e inventarios SOP.
Análisis de KPIs y métricas operativas OTIF, Inventory Turns, Forecast Accuracy, Service Level,



CosttoServe, entre otros.
Conocimiento avanzado de sistemas ERP SAP, Oracle o equivalentes.
Manejo y análisis de datos mediante herramientas como Power BI, Excel avanzado y plataformas analíticas.
Planeación de capacidad y gestión de restricciones productivas.
Metodologías Lean Manufacturing, Six Sigma y Continuous Improvement.
Procesos de facturación.
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📌 Supply Chain Customer Experience (Ciénega de Flores)
🏢 Donaldson
📍 Ciénega de Flores