Estamos buscando un Especialista de Atención en Redes Sociales, responsable de brindar atención y seguimiento a huéspedes a través de diferentes plataformas digitales, atendiendo consultas, comentarios y solicitudes, con el objetivo de ofrecer una excelente experiencia de servicio y fortalecer la reputación de la marca.
REQUISITOS
Bachillerato concluido.
Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, servicio al cliente o recuperación de servicio.
Portugués avanzado, hablado y escrito indispensable.
Facilidad para interactuar y resolver solicitudes mediante plataformas digitales.
Deseable experiencia en redes sociales, Community Management o Social Listening.
Inglés intermedio
ACTIVIDADES
Atender y responder consultas, solicitudes y comentarios de clientes en redes sociales.
Dar seguimiento a los casos desde el primer contacto hasta su resolución.
Gestionar solicitudes a través de diferentes canales de comunicación.
Participar en conversaciones e interacciones digitales de la marca.
Identificar comentarios recurrentes, tendencias y áreas de posibilidad para mejorar el servicio.
Contribuir a mantener una imagen positiva de la marca en redes sociales.
OFRECEMOS
Sueldo base 19,300
Prestaciones de ley
IMSS 100
Vacaciones
Aguinaldo
Prima vacacional
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Especialista de ATC en Redes sociales para el sector de Atencion a clientes en la empresa HUMAN TALENT NEXUS de Benito Juárez. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
📌 Especialista de ATC en Redes sociales Portugués Avanzado (Benito Juárez)
🏢 HUMAN TALENT NEXUS
📍 Benito Juárez
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.