En mabe creemos que la diversidad y la inclusión fomentan la innovación y el éxito. Ofrecemos igualdad de oportunidades de contratación, valorando las experiencias, antecedentes y las perspectivas únicas que aporta cada individuo. Nos comprometemos a asegurar una experiencia justa y accesible para todos. Invitamos a todos los candidatos que dejen saber al responsable de Atracción de Talento con quien inicien contacto si tienen alguna necesidad particular de adaptación al comienzo del proceso.

HOME OFFICE

Requisitos
Carrera Ing Lic Terminada
Idioma Ingles C1Avanzado
Radicar en Celaya, Guanajuato o Zonas cercanas a la ciudad.
Disponibilidad de Lunes a Sabado Capacitación presencial de 4 semanas en la planta de MABE, despues remoto
Buen manejo de computadora office, correo, etc
Experiencia minima de 1 año en atención a clientes, call center, etc.
Contar con internet en casa 3050 megas

Actividades
Atender a clientes canadienses dentro y fuera de garantía vía telefónica y correo, proporcionar información de sus productos con ayuda de los manuales y nuestras páginas internas para cumplir con los indicadores de Calidad y Encuesta de satisfacción.
Registrar los productos,



crear ordenes de partes y crear ordenes de servicio dirigidas a técnicos por medio del CRM y SAP para reparar los productos dentro o fuera de garantía. Dar seguimiento a las reparaciones y mantener a los clientes, distribuidores y gerentes de ventas de zona informados del estatus. Para garantizar el cumplimiento de garantías
Save the call Proporcionar soporte técnico para solucionar el problema dentro de la llamada, con ayuda del portal de STC y manuales técnicos con el propósito de evitar enviar el técnico innecesariamente y cumplir con el objetivo establecido de STC.
Administración de escalaciones en CRM de clientes difíciles o fuera de nuestra area de servicio con el propósito de buscar una mejor solución para la satisfacción del cliente y cumplir con el objetivo de Encuesta de Satisfacción.

Ofrecemos
Apoyo de teletrabajo
Eq de computo
Capacitación pagada
Prestaciones superiores a la ley
Descuentos en Tienda Mabe
Bono cuatrimestral

POSTULATE AHORA
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Call Taker para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa Mabe de Celaya. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

📌 Call Taker Atencion al cliente (Celaya)
🏢 Mabe
📍 Celaya