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El Marqués
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El Marqués
OBJETIVO
Coordinar, supervisar y asegurar la ejecución eficiente de las operaciones logísticas 3PL, garantizando el cumplimiento de los acuerdos de servicio establecidos con los clientes SLA, los indicadores de productividad, calidad y rentabilidad, así como una experiencia de servicio satisfactoria. Asegurar la correcta administración de los recursos humanos, materiales y tecnológicos, promoviendo la mejora continua y la optimización de los procesos operativos.
RESPONSABILIDADES
Coordinar y supervisar las operaciones de recibo, almacenamiento, surtido, embarques e inventarios, garantizando el cumplimiento de los procedimientos operativos.
Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio SLA establecidos con los clientes.
Administrar y dar seguimiento a los indicadores operativos y de servicio, tales como IRA, ILA, Fill Rate, OTIF, productividad y exactitud de inventarios.
Analizar los resultados de los indicadores, identificar desviaciones y establecer planes de acción para alcanzar los objetivos establecidos.
Gestionar la relación operativa con los clientes, atendiendo requerimientos, incidencias, reclamaciones y necesidades del servicio.
Coordinar reuniones de seguimiento con clientes y áreas internas para presentar resultados, revisar compromisos y establecer estrategias de mejora.
Asegurar la correcta administración y confiabilidad de los inventarios, garantizando la trazabilidad de entradas, salidas, movimientos y ubicaciones de mercancía.
Optimizar los recursos humanos, materiales,
equipos e infraestructura para garantizar la continuidad y eficiencia de la operación.
REQUISITOS
Escolaridad
Licenciatura o Ingeniería en Logística, Administración, Ingeniería Industrial, Comercio o carrera afín.
Experiencia
3 a 5 años de experiencia en operaciones logísticas, almacenes o empresas 3PL.
Experiencia mínima de 2 años en coordinación y supervisión de equipos operativos.
Experiencia en administración de operaciones de centros de distribución y atención a clientes.
Experiencia en seguimiento de indicadores de desempeño, productividad y niveles de servicio.
CONOCIMIENTOS TÉCNICOS
Administración de operaciones logísticas 3PL.
Control y administración de inventarios.
Manejo y análisis de indicadores IRA, ILA, Fill Rate, OTIF, SLA y productividad.
Análisis de desviaciones y elaboración de planes de acción.
Manejo de sistemas WMS y ERP.
Excel intermedioavanzado.
Elaboración de reportes y tableros de indicadores.
Control presupuestal y análisis de costos operativos
OFRECEMOS
Sueldo base
Prestaciones de ley
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📌 Coordinador de Operaciones (El Marqués)
🏢 traxion
📍 El Marqués