Sobre el puesto

En Atento México buscamos un a Analista de Calidad de Software QA para integrarse a un equipo colaborativo y orientado a la mejora continua. La posición es de nivel junior avanzado semi senior inicial y está enfocada en asegurar la calidad de aplicaciones y servicios mediante pruebas funcionales, de integración y regresión, contribuyendo a la detección temprana de incidencias y a la entrega de soluciones confiables.

Responsabilidades principales

Analizar requerimientos funcionales y técnicos de los desarrollos.

Elaborar, documentar y ejecutar planes y casos de prueba.

Realizar pruebas funcionales, de integración y regresión.

Validar el funcionamiento de APIs y la integridad de la información.

Identificar, documentar y dar seguimiento a defectos.

Colaborar con el equipo de Desarrollo de Software en la identificación y corrección de incidencias.

Participar en la validación de cambios y nuevas funcionalidades antes de su liberación.

Generar evidencias y reportes de resultados de pruebas.

Apoyar en la adopción de buenas prácticas de calidad de software.

Participar progresivamente en iniciativas de automatización y mejora de los procesos de pruebas.

Requisitos indispensables

De 1 a 2 años de experiencia en aseguramiento de calidad de software.

Experiencia en pruebas funcionales, de integración y regresión de aplicaciones.

Experiencia en diseño, documentación y ejecución de casos de prueba.

Conocimiento de pruebas de servicios REST mediante Postman o herramientas equivalentes.





Conocimientos básicos o intermedios de SQL para validación de datos.

Manejo de Git y familiaridad con plataformas de repositorios de código, preferentemente GitHub.

Conocimientos en gestión de incidencias y seguimiento de defectos.

Comprensión del ciclo de vida del desarrollo de software.

Conocimientos de metodologías ágiles, preferentemente Scrum.

Capacidad para analizar requerimientos funcionales e identificar escenarios de prueba.

Escolaridad Ingeniería o Licenciatura en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín también se considerarán perfiles con experiencia técnica equivalente.

Conocimientos deseables

Conocimientos básicos de programación en JavaScript, Python, .NET o .NET Core.

Experiencia en mejora continua de procesos de calidad.

Lo que ofrecemos

Integrarte a una empresa líder en experiencia del cliente y transformación de negocios.

Un entorno de trabajo híbrido con colaboración cercana entre equipos.

Oportunidad de crecimiento profesional en prácticas de calidad, pruebas y automatización.

Participación en proyectos con impacto directo en la mejora de productos y servicios.





Cultura y valores

En Atento promovemos un ambiente de trabajo inclusivo, colaborativo y enfocado en resultados. Valoramos el aprendizaje continuo, la orientación al cliente, la mejora constante y el trabajo en equipo para construir soluciones confiables y de calidad.

Jornada y ubicación

Horario lunes a viernes, de 0900 a 1800 hrs.

Modalidad híbrida.

Zona de trabajo Calle Monterrey, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México.

Proceso de postulación

Si cumples con el perfil y te interesa desarrollarte en el área de calidad de software, te invitamos a postularte. Revisaremos tu experiencia y, en caso de avanzar, te contactaremos para continuar con el proceso de selección.

Aviso de privacidad

Atento México Holdco, S. de R.L. de C.V., Atento Servicios, S.A. de C.V. y Atento Atención y Servicios, S.A. de C.V. podrán solicitar y tratar sus datos personales para las actividades comerciales y o contractuales que mantienen con usted. Para conocer el tratamiento de sus datos personales y ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición ARCO, consulte el aviso correspondiente.
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📌 Analista de Calidad de Software QA Analista de Calidad de Software QA (Cuauhtémoc)
🏢 Atento Servicios SA de
📍 Cuauhtémoc