Acerca del Puesto:

Buscamos un Asesor de Servicio competente para unirse a nuestro equipo de Posventa. En este rol serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, garantizando una experiencia excepcional desde la recepción hasta la entrega de servicios.

Responsabilidades Principales:

- Recibir y atender a clientes en la recepción, escuchando activamente sus necesidades
- Crear órdenes de reparación completas y detalladas con la información del vehículo y el cliente, fecha y hora de terminación de la orden y la descripción detallada de las fallas
- Coordinar procesos internos para mejorar satisfacción del cliente y retención
- Detectar todas las necesidades y recomendar servicios adicionales
- Gestionar recursos del equipo para cumplir objetivos de rentabilidad

Perfil Requerido:





- Técnico en Mecánica Automotriz, Licenciatura e Ingenierías a fines al puesto
- 1+ años de experiencia en atención al cliente o servicio técnico
- Conocimientos de mecánica automotriz para recabar síntomas y comunicar los hallazgos del taller.
- Habilidades de negociación y ventas, comunicación clara , manejo de inconformidades y seguimiento a compromisos.
- Manejo intermedio de Office y facilidad para trabajar con sistemas de gestión. Se valora la experiencia con órdenes de servicio digitales o DMS
- Licencia de manejo vigente y manejo de vehículos estándar y automático

📌 Asesor de Servicio (Ciudad Victoria)
🏢 Importante Empresa Del Sector Automotriz
📍 Ciudad Victoria