Perfil de puesto: Community Manager

Área de adscripción: Subdirección de Comunicación del CENEVAL.

Objetivo del puesto

Gestionar las comunidades digitales del CENEVAL mediante la administración de redes sociales, creación de contenidos gráficos y audiovisuales, atención a usuarios y monitoreo de la conversación digital, fortaleciendo la presencia y reputación institucional.

Funciones principales

- Administrar las cuentas institucionales de Facebook, Instagram, X, LinkedIn, TikTok y YouTube.
- Programar y publicar contenidos conforme a las parrillas de comunicación.
- Redactar y adaptar mensajes para las distintas plataformas y audiencias.
- Diseñar materiales gráficos para redes sociales, campañas y proyectos institucionales.
- Editar videos cortos, reels y materiales audiovisuales para plataformas digitales.
- Atender comentarios, mensajes y consultas de usuarios, canalizando las solicitudes a las áreas correspondientes.
- Monitorear la conversación digital e identificar tendencias y posibles riesgos reputacionales.
- Apoyar en la gestión de situaciones críticas y atención de contingencias en redes sociales.
- Realizar coberturas digitales de eventos y actividades institucionales.
- Analizar métricas,



elaborar reportes y proponer acciones para mejorar el alcance y la interacción.

Perfil

Persona creativa, organizada y estratégica, con sobresaliente capacidad de comunicación escrita y habilidades para el diseño de contenidos gráficos y la edición de video. Con criterio institucional, iniciativa, pensamiento analítico y capacidad para gestionar comunidades digitales y responder oportunamente ante situaciones de alta demanda.

Requisitos

- Licenciatura en Comunicación, Mercadotecnia, Diseño Gráfico, Periodismo o carrera afín.
- Experiencia de más de 2 años en gestión de redes sociales y creación de contenidos digitales.
- Excelente ortografía y redacción.
- Manejo de Meta Business Suite y administradores de redes sociales.
- Conocimientos de diseño gráfico y edición de video.
- Manejo de herramientas como Canva, CapCut, Adobe Premiere o similares.
- Conocimientos de analítica digital, métricas y elaboración de reportes.
- Experiencia en atención a usuarios y monitoreo de comunidades.
- Deseable experiencia en instituciones educativas, gubernamentales o corporativas.

Portafolio: Presentar ejemplos de cuentas gestionadas, materiales gráficos y videos producidos para medios digitales.

📌 Community Manager (Ciudad de México)
🏢 CENEVAL
📍 Ciudad de México