Ubicación: García, Nuevo León

Buscamos un(a) Ingeniero de Soporte Técnico e Infraestructura TI responsable de garantizar la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica de la empresa, brindando soporte a usuarios, administrando redes, servidores, CCTV y plataformas Microsoft 365, así como asegurando la disponibilidad, seguridad y correcto funcionamiento de los servicios de TI.

Responsabilidades

- Atender y resolver incidencias de soporte técnico de hardware, software y conectividad.
- Configurar, instalar y entregar equipos de cómputo, impresoras y dispositivos tecnológicos.
- Administrar y dar mantenimiento a redes LAN, WAN, VPN y Wi-Fi.
- Configurar y monitorear switches, routers, puntos de acceso y servicios de red.
- Administrar servidores Windows, Active Directory, DNS y DHCP.
- Gestionar cuentas de usuario, accesos, permisos y políticas de seguridad.
- Administrar Microsoft 365, correo electrónico corporativo, licencias y autenticación multifactor (MFA).
- Instalar, mantener y supervisar sistemas de CCTV, cámaras IP, NVR y DVR.
- Ejecutar respaldos de información y pruebas de recuperación.
- Mantener actualizado el inventario de equipos, licencias y documentación técnica.
- Coordinar proveedores de servicios de internet,



telecomunicaciones y tecnología.
- Participar en proyectos de mejora tecnológica e implementación de infraestructura.

Requisitos

- Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Informática o carrera afín concluida.
- Experiencia mínima de 2 a 3 años en soporte técnico e infraestructura TI.
- Conocimientos en Windows Server, Active Directory y Microsoft 365.
- Experiencia en administración de redes TCP/IP, VLAN, DNS, DHCP, VPN y Wi-Fi.
- Experiencia en sistemas de CCTV IP, NVR y DVR.
- Manejo de herramientas de mesa de ayuda, soporte remoto e inventarios de TI.
- Deseable certificaciones en redes, infraestructura o Microsoft 365.

Competencias

✅ Orientación al servicio y atención al usuario

✅ Diagnóstico y solución de problemas

✅ Administración de prioridades e incidentes críticos

✅ Comunicación efectiva con usuarios y proveedores

✅ Organización y documentación técnica

✅ Trabajo en equipo y enfoque a resultados

Forma parte de nuestro equipo y contribuye a mantener una infraestructura tecnológica segura, sólido y alineada a las necesidades de la operación. ???

📌 Ingeniero de soporte técnico e infraestructura TI (García)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 García