Gerente de Calidad Grand Hyatt Cancún En Grand Hyatt Cancún buscamos a una persona que comparta nuestra pasión por la hospitalidad y la excelencia. Como Gerente de Calidad, tendrás un papel principal en fortalecer la experiencia de nuestros huéspedes, impulsando los estándares de servicio y una cultura de mejora continua en todo el hotel. ¿Qué harás? Dar seguimiento a los estándares y procesos de calidad del hotel. Analizar comentarios de huéspedes, auditorías e indicadores para identificar oportunidades de mejora. Coordinar planes de acción con las distintas áreas y acompañar su implementación. Colaborar con los equipos para promover una cultura de servicio y atención al detalle. Preparar reportes y compartir hallazgos, avances y recomendaciones con los líderes del hotel. Apoyar iniciativas de capacitación relacionadas con calidad y experiencia del huésped. ¿Qué buscamos? Experiencia en calidad,



excelencia en el servicio u operaciones hoteleras; de preferencia en hoteles de lujo. Habilidades de análisis, organización y seguimiento de proyectos. Capacidad para comunicar ideas con claridad y colaborar con equipos multidisciplinarios. Enfoque práctico para resolver problemas y convertir hallazgos en acciones. Inglés avanzado y español fluido. Si te entusiasma contribuir a experiencias memorables en uno de los destinos más atractivos de México, nos encantará conocerte. Postula aquí con tu CV actualizado
TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado

EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación superior - Licenciatura

AÑOS DE EXPERIENCIA:
1 año

JORNADA LABORAL:
Tiempo Completo

📌 Gerente de Calidad Grand Hyatt Cancún. (Benito Juárez)
🏢 Hyatt Inclusive Collection
📍 Benito Juárez