Requisitos Indispensables: Licenciatura concluida en Comercio Internacional, Negocios Internacionales, Comercio Exterior, Aduanas o carrera afín. Experiencia mínima de 4 años en operaciones aduanales, logística o tráfico. Experiencia en coordinación y supervisión de equipos operativos. Conocimiento avanzado de procesos y normativas aduaneras nacionales e internacionales. Dominio de software de gestión aduanal y sistemas ERP. Conocimiento del Manual de Operación Aduanera y de los procesos relacionados con certificaciones aduanales. Experiencia en documentación aduanera y trámites ante autoridades. Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel, Word y PowerPoint. Inglés intermedio. Principales Responsabilidades: Supervisar y coordinar al personal de tráfico y operaciones, asegurando el cumplimiento de los objetivos y estándares de desempeño. Dar seguimiento a las operaciones aduanales e identificar posibles desviaciones en los tiempos de despacho. Analizar los resultados de la operación para proponer e implementar mejoras en el servicio. Identificar y resolver incidencias relacionadas con los procesos aduaneros, minimizando errores y afectaciones en la operación. Asegurar el cumplimiento de las regulaciones aduaneras aplicables al despacho de mercancías. Mantener relaciones efectivas con clientes y proveedores,



procurando altos niveles de servicio y satisfacción. Elaborar reportes periódicos y dar seguimiento a los indicadores operativos. Identificar las habilidades y capacidades del personal para impulsar su desarrollo dentro de la organización. Desarrollar e implementar capacitaciones prácticas para fortalecer los conocimientos del equipo y formar grupos multifuncionales. Proponer mejoras en la estructura y los procesos de la oficina para optimizar tiempos y recursos. Verificar la disponibilidad de los servicios, recursos y herramientas necesarios para garantizar la continuidad de las operaciones. Mantener una comunicación efectiva entre los equipos y participar en iniciativas de mejora continua. Competencias: Comunicación efectiva. Trabajo en equipo. Resolución de problemas. Organización y seguimiento. Atención y orientación al cliente. Ofrecemos: Contratación por tiempo indeterminado. Prestaciones de ley. Fondo de ahorro. Vales de despensa. Gratificación anual. Herramientas y equipo de trabajo necesarios para el desempeño de las funciones.
TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado

EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación superior - Licenciatura

AÑOS DE EXPERIENCIA:
3 años

JORNADA LABORAL:
Jornada completa

DISPONIBILIDAD PARA CAMBIO DE RESIDENCIA:
Si

📌 Subgerente Oficina Operativo. (Santiago de Querétaro)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Santiago de Querétaro