Risoul | RS es una comercializadora con más de 50 años de experiencia innovando en soluciones para la industria eléctrica en el mercado mexicano, nuestra filosofía es la de ofrecer un valor agregado a nuestros clientes no sólo con productos y soluciones sino con nuestra gente. Objetivo del puesto
Gestionar de manera eficiente el control de herramientas y equipos técnicos, asegurando un contexto óptimo para la ejecución de los servicios. Dar seguimiento a garantías, atender solicitudes de clientes y proveedores, coordinar actividades técnicas y fungir como enlace entre el área de servicio, comercial y producto. Principales responsabilidades
Administrar y dar seguimiento a herramientas y equipos técnicos, asegurando su correcto funcionamiento y actualización de software. Gestionar garantías de servicio: descarga, documentación, seguimiento y entrega al personal correspondiente. Verificar,



dar seguimiento y gestionar el cobro de garantías con proveedores. Supervisar y monitorear las actividades de los técnicos, incluyendo reportes y facturación de servicios. Dar seguimiento a refacciones y equipos en tránsito nacional e internacional. Coordinar la comunicación entre técnicos, área de producto, ventas y clientes finales. Atender solicitudes e informar estatus a clientes y vendedores internos vía llamadas, correos y Whats App. Confirmar con el cliente los requisitos necesarios para la correcta ejecución del servicio. Ingresar y dar seguimiento a procesos de garantía en portales internos. Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares del Sistema de Gestión de Calidad. Requisitos del puesto

📌 Administrador De Servicios (San Nicolás de los Garza)
🏢 RS Group
📍 San Nicolás de los Garza