Bilingual Customer Success, Qa & Compliance Leader (Xico)

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09 nov
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GENESIS MANAGEMENT
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Xico

09 nov

GENESIS MANAGEMENT

Xico

GenesisBPO in Mexico City is seeking a Customer Success Manager to lead Customer Service, Quality Assurance, and Compliance.
You will oversee call center operations, QA scoring, and regulatory adherence for U.S.and Mexican requirements, driving a high-quality customer experience across programs.
The role requires strong leadership, data-driven decision making, and hands-on coaching to ensure policy compliance, training effectiveness, and customer satisfaction across Sales, Loyalty, and Recovery
#J-*****-Ljbffr

📌 Bilingual Customer Success, Qa & Compliance Leader (Xico)
🏢 GENESIS MANAGEMENT
📍 Xico

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