Propósito: Responsable de organizar, supervisar y asegurar la correcta prestación del servicio a clientes, implica reclutamiento, capacitación, coordinación de equipos, resolución de problemas, mejora continua de la calidad del servicio y todas las actividades relacionadas con la Gerencia Operativa.

Licenciatura en Administración
Experiencia mínima de 3 años

Actividades:
- Logística de citas y supervisar la operación de servicio en todas las áreas y sucursales
- Garantizar la correcta aplicación de las políticas operativas
- Seguimiento a encuestas de servicio
- Control y estadística de indicadores personales para proponer acciones de mejora continua
- Diseñar, impartir y dar seguimiento al programa de capacitación del personal




- Intervenir de forma directa en la resolución de quejas, asegurando la fidelización del cliente
- Realización de procesos del área

Aptitudes: Organización, Trabajo en equipo, Proactivo. Preferentemente conocimientos del área médica. Indispensable vivir a menos de 1 hora de trayecto.

Horario: Lunes a domingo, descanso fin de semana rolado.
TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado

EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación superior - Licenciatura

AÑOS DE EXPERIENCIA:
3 años

JORNADA LABORAL:
Jornada completa

📌 Coordinadora Operativa en Laboratorio. (Coyoacán)
🏢 Laboratorios Xotepingo
📍 Coyoacán