En Donaldson buscamos un(a) Customer Service orientado(a) al servicio, con capacidad analítica y enfoque en resultados, para integrarse a nuestro equipo de Supply Chain. Esta posición participa activamente en la atención a clientes, seguimiento de órdenes y coordinación con áreas internas para asegurar un alto nivel de servicio. Perfil requerido Licenciatura o Ingeniería concluida, trunca o en curso (últimos semestres). Mínimo 1 año de experiencia en áreas de Servicio al Cliente, Tráfico, Compras, Planeación o Supply Chain. Inglés intermedio. Manejo de Microsoft Office y experiencia en sistemas ERP (Oracle, SAP o similares). Conocimiento en procesos de Supply Chain, análisis de indicadores y facturación. Responsabilidades Planeación de la demanda, suministro, producción e inventarios (S&OP;).



Análisis de KPIs y métricas operativas (OTIF, Inventory Turns, Forecast Accuracy, Service Level, Cost-to-Serve, entre otros). Conocimiento avanzado de sistemas ERP (SAP, Oracle o equivalentes). Manejo y análisis de datos mediante herramientas como Power BI, Excel avanzado y plataformas analíticas. Planeación de capacidad y gestión de restricciones productivas. Metodologías Lean Manufacturing, Six Sigma y Continuous Improvement. Procesos de facturación.
TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado

EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación superior - Licenciatura

AÑOS DE EXPERIENCIA:
1 año

JORNADA LABORAL:
Jornada completa

📌 Supply Chain Customer Experience. (Ciénega de Flores)
🏢 Donaldson
📍 Ciénega de Flores